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스타벅스, 장애인들이 능력을 펼칠 수 있도록 앞장서 나가겠습니다
2017년 신입 장애인 바리스타 공개 채용
스타벅스커피코리아
#스타벅스커피코리아



㈜스타벅스커피 코리아(대표 이석구)가 2017년 1분기 장애인 채용을 위해 한국장애인고용공단과 함께 전국 매장에서 근무할 장애인 바리스타를 공개 채용한다. 스타벅스는 올해 최대50명 이상의 장애인 바리스타를 신규 고용하며 취약 계층의 채용을 확대해 나갈 예정이다.


입사 희망자는 모집 기간인 1월 31일까지 스타벅스 채용 사이트 (http://job.shinsegae.com) 또는 장애인고용토털사이트(www.worktogether.or.kr) 간편 우리지사 채용정보를 방문해 서류 접수를 하면 된다. 이후 면접 전형과 최대 5주간의 장애별 맞춤 바리스타 교육 과정 이수 후 최종 평가를 거쳐 3월 중 입사하게 된다.
 
바리스타 맞춤 교육은 거주 지역에 따라 서울과 경기 지역은 서울맞춤훈련센터, 그 외 지역에서는 지역별 스타벅스 매장으로 나눠서 진행된다. 스타벅스 전문 강사진이 한국장애인공용공단의 전문 직무지도사와 함께 바리스타 양성을 위한 이론적 지식 교육부터 실습을 비롯해 장애별로 체계적인 교육 과정을 제공한다.


스타벅스는 장애인이 서비스직에 부적합하다는 사회적 편견을 깨고 지난 2007년부터 장애인 채용을 시작해, 2012년에 한국장애인고용공단과 고용증진 협약을 체결하고 체계적인 장애인 바리스타 양성을 위한 직업훈련에 앞장서고 있다. 지난해 12월말 기준으로 청각, 지적, 정신, 지체 등 총 163명의 장애인이 전국 매장에서 근무하고 있으며, 이중 중증은 127명, 경증은 36명으로 차별 없는 동등한 승진 기회를 부여해 중간 관리자 직급 이상으로 20명이 근무 중이다.


지난 2015년 12월에는 2급 중증 청각장애인으로 근무 중인 권순미씨가 10대 1의 경쟁률 속에서 청각장애인 최초로 부점장으로 승격된 바 있다. 권순미씨는 장애인 바리스타를 본격적으로 채용하기 시작한 2011년 장애인 채용 전용 1기로 입사해 2015년 12월 1일부터 올림픽공원남문점으로 발령을 받아 부점장으로 근무하고 있다. (하단에 권순미 파트너 인터뷰 Q&A 첨부)


스타벅스는 장애인 채용 이후에도 평생 직장으로서 직무 적응과 고용 안전을 위해서 노력하고 있다. 장애 유형별 맞춤 교육 프로그램을 개발해 중증장애인의 일자리 영역을 확대하고 직장 내 장애 인식 개선 교육 등 다양한 지원에 힘쓰고 있다. 매장에서는 본인의 의사에 따라 장애인 근무 안내판을 설치해 고객들과 친화적인 소통을 조성하고, 청각 장애인 바리스타가 근무하는 매장에서는 자체 개발한 음료 주문 수화를 안내하는 등 장애 친화적 근무 환경을 만들어 나가고 있다.아울러, 파트너행복추진팀 소속의 장애인 인사관리 전담 사원이 평균 주 4회 전국의 장애인 근무 매장을 방문해 장애인 바리스타와 가족, 동료들의 애로사항 등을 면담하며 근무 환경과 장애 인식 개선을 위해 노력하고 있다.


스타벅스커피 코리아의 이석구 대표이사는 “스타벅스는 앞으로도 장애 여부에 상관없이 행복하게 근무할 수 있는 근무 환경 조성에 지속적으로 힘쓰며, 취약 계층의 고용 창출 확대를 위해 노력해 나갈 것이다.”고 밝혔다.  스타벅스는 고용노동부와 한국장애인공단이2016년 4월 개최한 장애인 고용 촉진 대회에서 유공 포상을 수상했으며, 2015년 8월 한국장애인고용공단이 발표한 <2015년 장애인 고용 우수사업주>에 선정된 바 있다.





Q. 부점장으로 승격된 이후에 달라진 점은?


부점장으로 승격된 지 1년이 넘었어요. 이전과 달라진 점이 있다면, 매장 운영을 바라보는 시야가 많이 넓어졌다는 것과 같이 일하는 파트너와의 관계를 좀 더 많이 고민을 하고 제 자신에 대한 자존감이 더 높아졌어요.


Q. 스타벅스에 입사하게 된 동기가 궁금하다.


평소에 커피를 좋아하기도 했지만, 2011년 스타벅스에서 장애인 바리스타를 모집 하는 안내를 접하게 되었어요. 당시에는 커피업계에서도 처음이었고 바리스타의 일이 궁금해서 도전을 하게 되었어요.


Q. 청각장애로 인해 근무할 때 어려움이 많을 것 같다. 어려움이 있었다면 자신만의 특별한 극복 방법이 있는가?


보청기를 통해서 작은 소리만 들을 수 있는 2급 중증 청각장애를 가지고 있어요. 입 모양을 보는 구화로 상대방의 뜻을 이해할 수 있습니다. 입사 이후에는 ‘안녕하세요’라는 기본적인 표현부터 시작해 매일 매일 목소리를 내며 발성과 발음 연습을 하는 등의 노력을 통해 의사 표현 실력을 키웠고, 입사를 하고 나서 “안녕하세요. 스타벅스입니다” 고객님들에게 인사를 건넬 때에도 밝은 목소리를 내려고 하루에 수 백번 소리를 내어 연습을 했어요.


처음에는 고객님이 불렀는데 알아 듣지 못해서 자기를 무시한다는 오해가 있는 상황이 많았고, 고객의 목소리, 억양, 톤이 너무 다양해서 이해를 못할 때도 있었어요. 그럴 때는 '제가 청각장애인이어서 고객님의 주문을 못알아들었어요. 다시 한번 말씀해주시겠어요?' 라고 다시 부탁을 드리거나, 숏과 톨 사이즈의 입 모양이 비슷해서 주문 받는 경우가 제겐 어려운 경우가 많아서 컵을 들어서 재차 확인해서 주문의 오류가 없도록 하고 있어요.


어떻게 보면 일반인에게는 사소한 일 하나 하나가 장애를 가지고 있는 나에겐 연습을 하고 극복해 나가야 하는 과정이었던 것 같아요. 무엇보다 매 순간 최고의 커피를 제조해 드리겠다는 마음을 갖고 눈을 마주치고 자신 있게 응대해 나가면서 고객님의 신뢰를 얻고 있는 것 같아요.


Q. 근무를 하시면서 기억에 남는 경험이 있다면 소개해 달라


가장 기억에 남는 경험은 외국에서 저의 소식을 듣고 찾아오신 교포분이 있으셨어요. 한국에서 장애인의 차별이 심한데도 어떻게 서비스업에 종사할 수 있을까 하고 많이 궁금해하셨다고 합니다. 장애를 갖고 있는 자식이 걱정이 되어서 이민을 갔다고 하시면서 잘 된 모습을 보니까 너무 대견하고 기쁘다고 힘내시라고 응원을 해주셨던 경험이 있어요.


Q. 장애인 취업 준비생들에게 선배로서 조언을 해주신다면


제가 지금 성공을 했다고 생각하지는 않아요. 성공한 사람의 자신감 있는 모습을 바라보며 성공했으니까 자신감이 있을 것이라고 짐작합니다. 처음부터 자신감이 있는 사람은 없어요. 다만 자신을 사랑하는 노력을 하면 자신감이 생기고, 자신에 대한 신뢰가 생기면 자존감이 높아지고. 타인의 평가에 자유로워지니 자신의 꿈에 조금씩 다가갈 수 있다고 생각해요. 장애가 있다고 소극적인 마음으로 주춤거리다 놓치지 마시고, 적극적인 마음과 긍정적인 자세로 먼저 도전하세요. 그리고 나 자신을 사랑하세요.

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제주를 대표하는 한류 상품으로 키울 '제주소주'
이마트,‘제주소주’ 인수 확정
이마트


#이마트



이마트가 ㈜제주소주를 인수키로 확정했다.


이마트는 지난 6월, ㈜제주소주와 인수를 위한 가계약을 체결한 데 이어, 약 6개월간 협의와 실사를 거쳐 이번에 최종 인수를 결정하게 됐다. 이마트는 이번 인수를 기점으로 ㈜제주소주에 적극 투자해 제주소주가 제주를 대표할 수 있는 한류 상품이 될 수 있도록 다양한 노력을 아끼지 않을 계획이다.


먼저 제주소주는 13일(화)부터 신입, 경력직 등 40여명을 신규채용해 본격적인 경쟁력 강화에 나설 예정이다.


채용분야는 영업/마케팅, 인사/재무, 기술, R&D, 생산 등이며, 채용과정에서 제주지역 출신을 우대함으로써 지역 일자리 창출에 앞장선다는 방침이다. 또, 제주소주 기존 상품 외에 다양한 신제품 개발 등을 통해 ㈜제주소주 브랜드 경쟁력을 높일 예정이며, 향후에는 국내뿐만 아니라 중국, 베트남, 몽골 등 이마트가 진출한 국가를 비롯하여 일본, 미국 등 제휴를 맺고 있는 대형 유통채널 등을 통해 대규모 수출도 적극 추진해 나갈 계획이다.


이갑수 이마트 대표이사는 “제주소주 인수가 마무리됨에 따라 앞으로 제주소주가 제주도 내에서 탄탄한 향토기업으로 발돋음하고, 해외 상품 수출 채널의 확보를 통해 세계에 홍보될 수 있도록 기여해 나가겠다.”고 말했다. 


한편, ㈜제주소주는 2011년 자본금 25억원으로 설립되었으며, 이후 ‘곱들락’(20.1도)과 ‘산도롱’(18도) 소주 등을 출시해 판매하고 있다.

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신세계사이먼-시흥시-경기과학기술대, 지역 일자리 창출을 위한
'패션 샵마스터 양성 과정' 수강생 모집
신세계사이먼


#신세계사이먼프리미엄아울렛




여주∙파주∙부산 프리미엄 아울렛을 운영하고 있는 신세계사이먼(대표이사: 조병하)이 2017년 상반기 시흥 프리미엄 아울렛 오픈을 앞두고, 시흥시∙경기과학기술대학교와 함께 지역 일자리 창출을 위한 교육 프로그램인 ‘패션 샵마스터 양성과정’을 개설한다.


본 과정은 시흥시에 거주하는 미취업자 또는 관내 재학생을 대상으로 10월 18일부터 12월 16일까지 약 2개월 동안 경기과학기술대학교에서 샵마스터에게 필요한 이론과 실무 교육 중심으로 진행된다. 오는 17일까지 경기과학기술대학교 홈페이지(http://www.gtec.ac.kr, 문의전화 : 031-496-6403, 문의처 : 평생교육대학원)를 통해 지원 신청할 수 있다.


신세계사이먼은 지난 2월 시흥시, 경기과학기술대학교와 지역사회 인재 양성과 일자리 창출을 위한 ‘산•학•관 교류 협력 협정식’을 개최하고, ‘패션 샵마스터 양성 과정’ 개설을 위한 상호 협력을 약속한 바 있다. 아울렛 업계 중 산•학•관 협력을 통해 지역 상생 활동을 전개하는 곳은 신세계사이먼이 유일하다.


이번 교육 과정은 실제 채용과 연계될 수 있도록 기본 소양교육을 비롯, 매장관리, 운영기법, 고객 응대기법, POS시스템을 활용한 판매관리, 이력서 작성, 모의 면접 등 활용도 높은 내용들로 진행된다. 특히 이론수업만이 아닌 신세계사이먼 파주 프리미엄 아울렛과 연계한 현장 실습을 통해 경쟁력 있는 실무형 인재를 육성할 수 있을 것으로 기대된다.


한편, 내년 상반기 출점 예정인 시흥 프리미엄 아울렛은 신세계사이먼이 여주(2007년), 파주(2011년), 부산(2013년)에 이어 오픈하는 네번째 교외형 프리미엄 아울렛으로, 2017년 상반기에 문을 열 예정이다. △스페인 까다께스(Cadaques) 해안가 마을을 모티브로 한 지중해풍 건축양식 △서울 외곽 순환 고속도로, 영동 고속도로 등 5개 고속도로가 만나는 천혜의 교통 여건 △월곶포구, 오이도 등 관광 인프라 등을 갖춰 쇼핑, 문화, 관광을 한 번에 즐길 수 있는 수도권 서남부권의 대표 쇼핑 플레이스로 자리매김할 것으로 기대된다.

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바리스타를 모집합니다!
신규 바리스타 공개 채용 접수 진행
스타벅스커피코리아


#스타벅스커피코리아

9월 27일까지 바리스타 공개 채용 접수 진행하며 최대 300명 채용 진행 예정




스타벅스커피 코리아가 최대 300명 신규 채용을 목표로 하는 바리스타 공개 채용 접수를 9월 27일까지 진행합니다. 희망자는 스타벅스 채용 홈페이지(http://job.shinsegae.com)에 안내된 공고를 통해 지원이 가능하다. 채용은 인적성 검사, 서류전형, 면접전형을 거쳐 10월 12일 최종 합격자 발표 예정으로 진행됩니다. 스타벅스는 올해 총 1,200여명을 신규 채용할 계획으로 학력, 성별, 나이 제한이 없는 열린 채용을 통해 커피에 대한 열정을 가진 인재를 확보함으로써 차별화된 커피 문화를 선도하고 지속 성장을 위한 경쟁력을 강화시켜 나갈 방침입니다.


신입 바리스타는 입사 후 체계적인 교육과 내부 선발 과정을 거치며 수퍼바이저, 부점장, 점장, 지역매니저 등으로 승격해 매장과 지역을 총괄 관리하는 리더로 성장하게 됩니다. 아울러, 커피전문가 양성을 위한 커피마스터 프로그램을 비롯해, 커피기기, 서비스, 외국어 등 개인 역량 발전을 위한 다양한 교육 과정을 온라인과 오프라인 프로그램을 통해 참여 할 수 있습니다. 특히, 매년 성과에 따라 인센티브를 제공하고, 글로벌 커피전문가로 성장할 수 있도록 커피 농가 및 본사 방문 등 다양한 국가의 스타벅스 파트너들과 교류할 수 있도록 지원하고 있습니다.


스타벅스커피 코리아는 1999년 7월 1호점 오픈 당시 40명의 직원을 시작으로 현재 전국 940여 매장에서 230배 이상 증가된9,260명이 모두 정규직으로 근무하고 있으며, 신규 매장 오픈시 지역사회에서 평균 10명의 고용 창출로 연결되고 있습니다. 또한, 업계 최초로 지속적인 열린 채용을 통해 출산과 육아로 퇴사했던 전직 스타벅스 여성 관리자들이 정규직 시간선택제 부점장으로 입사하는 리턴맘 프로그램을 비롯해, 장애인 바리스타 채용과 직업훈련에 앞장서고 있다. 지역사회를 위해서 커뮤니티 스토어, 재능기부 카페 등 새로운 사회공헌 모델을 통해 지역사회 고용창출과 인재양성에도 노력하고 있습니다.


이러한 공로를 인정받아 스타벅스는 2016년까지 고용창출 우수기업으로 4년 연속 대통령 표창을 수상했으며, 세계 최대 인사조직 컨설팅 기업인 에잇온휴잇이 선정한 ‘2016 한국 최고의 직장’ 톱 10에 선정된 바 있습니다.

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5월 9일까지 신규 바리스타 공개 채용 접수 진행, 최대 250명 채용 진행 예정
신규 바리스타 공개 채용 접수 진행
스타벅스커피 코리아
#스타벅스커피코리아





스타벅스커피 코리아가 최대 250명 신규 채용을 목표로 하는 바리스타 공개 채용 접수를 5월 9일까지 진행합니다. 희망자는 스타벅스 채용 홈페이지(http://job.shinsegae.com)에 안내된 공고를 통해 지원이 가능합니다. 채용은 인적성 검사, 서류전형, 면접전형을 거쳐 5월 24일 최종 합격자 발표 예정으로 진행됩니다. 


스타벅스는 올해 총 1,200여명을 신규 채용할 계획으로 학력, 성별, 나이 제한이 없는 열린 채용을 통해 커피에 대한 열정을 가진 인재를 확보함으로써 차별화된 커피 문화를 선도하고 지속 성장을 위한 경쟁력을 강화시켜 나갈 방침입니다.


모두 정규직으로 근무하게 되는 신입 바리스타는 입사 후 체계적인 교육과 내부 선발 과정을 거치며 수퍼바이저, 부점장, 점장, 지역매니저 등으로 승격해 매장과 지역을 총괄 관리하는 리더로 성장하게 됩니다. 아울러, 커피전문가 양성을 위한 커피마스터 프로그램을 비롯해, 커피기기, 서비스, 외국어 등 개인 역량 발전을 위한 다양한 교육 과정을 온라인과 오프라인 프로그램을 통해 참여 할 수 있습니다.


특히, 매년 선발되는 우수 인원에게는 인센티브를 제공하고, 글로벌 커피전문가로 성장할 수 있도록 커피 농가 및 본사 방문 등 다양한 국가의 스타벅스 파트너들과 교류할 수 있도록 지원하고 있습니다.


스타벅스커피 코리아는 1999년 7월 1호점 오픈 당시 40명의 직원을 시작으로 현재 전국 890여 매장에서 200배 이상 증가된 8,661명이 모두 정규직으로 근무하고 있으며, 신규 매장 오픈시 지역사회에서 평균 10명의 고용 창출로 연결되고 있습니다. 또한, 업계 최초로 지속적인 열린 채용을 통해 출산과 육아로 퇴사했던 전직 스타벅스 여성 관리자들이 정규직 시간선택제 부점장으로 입사하는 리턴맘 프로그램을 비롯해, 장애인 바리스타 채용과 직업훈련에 앞장서고 있습니다.


이러한 공로를 인정받아 스타벅스는 2016년까지 고용창출 우수기업으로 4년 연속 대통령 표창을 수상했으며, 국내 취업 사이트가 올해 상반기 취업준비생들을 대상으로 조사한 가장 입사하고 싶은 외국계기업 조사에서 3위에 선정된 바 있습니다.

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스타벅스 장애인 바리스타와 가족, 동료들이 한자리에 모인 이유는?
최종 14명의 장애인 바리스타 입사
스타벅스커피코리아
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올해 2월 신규 채용, 최종 14명의 장애인 바리스타 입사





스타벅스커피 코리아가 4월 20일 ‘장애인의 날’을 맞아 서울 지원센터(본사)에서 신규 장애인 바리스타 입사식을 갖고, 장애인 바리스타 및 가족, 매장 동료 등 170여명을 초청해 소통과 화합의 자리를 마련했습니다. 이번에 입사하는 장애인 파트너(직원)는 총 14명으로, 올해 1분기 채용 접수를 통해 면접과 바리스타 교육 과정 이수 후 선발되었으며, 본인이 희망하는 지역에서 근무하게 됩니다.

 

입사식과 함께 ‘편견 없는 아름다운 스타벅스’을 주제로 진행된 기념 행사에서는 장애인 인식 개선 교육을 시작으로 장애인 근무 매장 모범 운영 사례 발표, 장애인 바리스타 챔피언십 대회, 모범 멘토 파트너 포상 등의 순서로 마련되었습니다. 장애인 인식 개선 교육은 장애인 바리스타가 근무하는 매장의 점장들을 대상으로 진행되었습니다. 이를 통해 지속적으로 장애인들이 근무하는데 어려움이 없도록 하고자 했으며, 장애인과 함께 일하는 매장의 모든 임직원들을 위해 <편견 없는 아름다운 스타벅스>라는 슬로건이 인쇄된 텀블러, 수건, 머들러로 구성한 감사 선물을 마련해 전달했습니다.

 

장애인 바리스타 챔피언십 대회는 중증과 경증 장애인 바리스타들로 각각 나누어, 고객 응대 서비스 및 음료 부재료 준비, 음료 제조, 라떼 아트 등의 실력을 겨루며 장애인 바리스타들의 자긍심을 높이고, 가족과 동료 직원들이 더욱 가까워 질 수 있는 시간이 될 수 있도록 했습니다.

 

이어진 모범 멘토 파트너 포상식에서는 장애인 바리스타와 함께 근무하면서 적극적인 코칭과 지원에 모범을 보인 동료 파트너 10명이 선정되었습니다.

 

이 날 자리를 함께한 스타벅스커피 코리아의 이석구 대표이사는 환영사를 통해 “스타벅스는 앞으로도 장애인과 비장애인 파트너가 함께 행복하게 근무할 수 있는 근무 환경 조성에 지속적으로 힘쓰며, 일자리를 나누고 장애인들이 능력을 펼칠 수 있는 열린 채용을 통해 지역사회와 함께 성장해 나가겠다.”고 소감을 밝혔습니다.


 

 

전국 매장에서 중증 110명, 경증30명의 장애인 근무하며 차별없는 승진 기회 부여




 

스타벅스는 장애인이 서비스직에 부적합하다는 사회적 편견을 깨고 지난 2007년부터 장애인 채용을 시작해, 2012년에는 한국장애인고용공단과 고용증진 협약을 체결하고 체계적인 장애인 바리스타 양성을 위한 직업훈련에 앞장서고 있습니다. 현재 청각, 지적, 정신 등 총 140명의 장애인이 전국 매장에서 근무하고 있으며, 이중 중증은 110명, 경증은 30명으로 현재 19명의 장애인이 중간관리직 이상에서 근무하며 차별 없는 동등한 승진 기회를 부여하고 있습니다.

 

스타벅스는 장애인 채용 이후에도 평생 직장으로서 직무 적응과 고용 안전을 위해서 노력하고 있습니다. 장애 유형별 맞춤 교육 프로그램을 개발해 중증 장애인의 일자리 영역을 확대하고, 직장 내 장애 인식 개선 교육 등 다양한 지원에 힘쓰고 있습니다. 장애 유형 및 개별 습득 능력에 따른 맞춤 교육의 경우, 지적 장애인 파트너는 과정 하나하나를 꼼꼼히 익힐 수 있도록 반복 학습 교육을 받습니다. 청각 장애인 파트너는 음료 제조 교육을 강화해 촉각과 후각이 발달되어 있는 장점을 십분 발휘할 수 있도록 합니다. 청각 장애인의 경우 우유 거품을 만들 때 고온 고압의 스팀 진동을 본인만의 촉각으로 판단해 최고의 부드러운 우유 거품을 만들어 냅니다. 매장에서는 본인의 의사에 따라 장애인 근무 안내판을 통해서 고객들과 친화적인 소통을 조성하고, 고객과 의사소통의 제약이 있는 청각 장애인 바리스타가 근무하는 매장에서는 자체 개발한 음료 주문 수화를 안내하는 등 장애 친화적 근무 환경을 만들어 나가고 있습니다.

 

아울러, 파트너행복추진팀 소속의 장애인 인사관리 전담 사원이 전국의 장애인 근무 매장을 방문해 장애인 바리스타와 가족, 동료들의 애로사항 등을 면담하며 근무 환경과 장애 인식 개선을 위해 노력하고 있습니다.

 

스타벅스는 열린 채용에 대한 적극적인 공로를 인정받아 2016년에 <일자리 창출 우수기업> 4년 연속 대통령 표창과 <장애인 고용 촉진 대회> 대통령 표창을 수상했으며, 2015년에 한국장애인고용공단이 발표한 <2015년 장애인 고용 우수사업주>에 선정된 바 있습니다.