스타벅스 코리아 홈페이지 새롭게 열고 편의성 강조한 맞춤형 서비스 선보여

홈페이지 개편 기념 이벤트 전개

스타벅스코리아

스타벅스커피 코리아가 이용자 편의성과 디자인을 개선한 고객 맞춤형 홈페이지(www.istarbucks.co.kr)를 새롭게 선보이고, 온라인에서 만나는 또 하나의 매장 경험 제공을 통해 고객과의 관계 강화에 나섭니다.

새롭게 단장한 스타벅스 홈페이지의 가장 큰 장점은 고객 개인별로 최적화된 맞춤형 정보를 제공하는 것인데요. 스타벅스는 고객과의 관계성 데이터를 제공하면서 개인 취향에 맞는 ‘나만의 스타벅스 경험’을 더욱 강화하는 방향으로 홈페이지를 구축하고, 제 3의 공간인 스타벅스 매장에 이어 제 4의 공간인 디지털 경험도 강화했습니다.

이를 위해 모바일을 비롯한 다양한 디지털 기기에 구애 없이 동일한 메뉴와 서비스가 최적화된 화면으로 제공되는 반응형 웹으로 높은 편의성과 접근성을 제공합니다.

더불어, 스토리텔링 형식의 화면 구성을 비롯해 배경과 내용이 입체적으로 움직이는 패럴럭스 스크롤 모션 기법을 적용하여, 동적이고 생동감 있는 화면을 경험할 수 있습니다. 커피 및 관련 제품 내용은 보다 심층적으로 소개되어 온라인에서 스타벅스를 경험하는 고객의 일상을 더욱 풍요롭게 할 수 있도록 했습니다.

마이 스타벅스 리워드 회원은 개인별 레벨과 별, 카드 적립 현황과 함께 나의 정보가 담긴 알림 서비스를 보다 쉽고 빠르게 볼 수 있는 퀵링크 대시보드를 이용할 수 있습니다. 특히 최근 3개월간 자주 마신 음료 및 방문 매장 내역 등의 자료도 확인할 수 있어 재미와 함께 고객 관계를 강화했습니다.

또한, 모든 스타벅스 홈페이지 회원에게 ‘마이 캘린더’, ‘마이 인박스’ 서비스를 제공해 스타벅스에서 제공하는 정보 및 혜택을 손쉽게 받아 볼 수 있도록 했습니다. 특히 ‘마이 캘린더’는 개인이 직접 일정 등록도 가능해 스타벅스 홈페이지상에서 스케줄 통합 관리가 가능하며, 연령대 및 성별에 따른 인기 음료, 푸드, 원두 등 집계 현황도 제공해 구매의사 결정에 도움을 받을 수 있습니다.

신규회원 가입 선착순 5만명에게 오늘의 커피 e-쿠폰 증정 등 이벤트 진행

스타벅스는 홈페이지 개편을 기념해 세 가지 특별한 이벤트를 개최합니다. 첫째, 스타벅스 홈페이지에 신규회원으로 가입하는 선착순 50,000명에게 무료 오늘의 커피e-쿠폰(톨 사이즈)을 증정합니다. 둘째, 8월 24일까지 홈페이지 곳곳에 숨겨진 스타벅스커피 코리아의 16주년 엠블럼을 찾는 16,000명을 추첨해 무료 음료 e-쿠폰(톨 사이즈)을 제공한다. 셋째, 8월 17일까지 나의 정보를 업데이트하는 회원 5,000명을 추첨해 무료 음료 e-쿠폰(톨 사이즈)을 제공합니다.

스타벅스커피 코리아 백수정 마케팅 담당 상무는 “새롭게 선보이는 스타벅스 홈페이지를 통해 앞서가는 디지털 혁신의 경험을 제공하며, 또 하나의 스타벅스 매장을 온라인에서도 즐길 수 있도록 했다”며, “스타벅스와 고객과의 관계가 매장을 넘어서서 언제 어디서든 이어질 수 있기를 바란다”고 전했습니다.

스타벅스, 개점 16주년 맞아 임직원 감사 선물 증정 이벤트 전개

개점 16주년 기념 임직원 감사 선물 이벤트

스타벅스코리아

스타벅스, 개점 16주년 맞아 임직원 감사 선물 증정 이벤트 전개

스타벅스커피 코리아가 개점 16주년을 맞아 7월 한 달 동안 임직원들을 위해 총 4차례에 걸쳐 감사 선물 증정 이벤트를 진행하며, 전국의 800여 모든 매장으로 발과 다리의 피로를 풀 수 있는 온열 마사지기 1대씩을 전달했습니다.

온열 마사지기는 파트너행복추진파트 소속 임직원들이 사전에 다양한 의견 조사와 제품 테스트를 거쳐 서서 일하는 시간이 많은 업무 특성상 하체의 혈액 순환을 도와 피로를 풀 수 있도록 마련되었습니다. 이에 앞서 스타벅스는 7,500여명의 모든 파트너(직원)들에게 블루베리 요거트와 치아씨드 요거트 음료, 본인이 사용하거나 지인에게도 선물할 수 있는 아이스 커피 쿠폰 2매, 16주년 기념 디자인으로 특별 제작한 2,500mAh 용량의 휴대폰 보조배터리를 차례로 깜짝 선물하기도 했습니다.

또한, 7월 27일 개점 기념일에 서울 소공동 지원센터(본사)로 94명의 10년 장기 근속자를 모두 초청하고, 5년 근속자 및 모범 파트너 등을 포함해 530여 명에게 다양한 포상을 전달하는 기념 시간을 가졌는데요. 특히, 우수한 리더십과 업무 성과로 선정된 모범 파트너들에게는 글로벌 커피전문가로 성장할 수 있도록 올해 하반기에 해외 인센티브 견학의 특전이 주어질 예정입니다.

이날, 스타벅스커피 코리아 이석구 대표이사는 “지난 16년동안 파트너들이 주인공이 되어 혁신을 향한 도전과 열정으로 업계를 선도해 왔다”는 감사의 말을 전하며, “앞으로도 직원이 더욱 행복한 회사가 될 수 있도록 최선을 다하며, 지역사회에 긍정적인 변화를 형성하는 책임 있는 기업시민으로서 성장해 나가겠다”고 밝혔습니다.

7500명의 파트너와 함께 뛰는 스타벅스

한편 스타벅스는 장애, 학력, 성별, 나이 제한이 없는 열린 채용을 통해, 커피에 대한 열정을 가진 인재를 확보함으로써 지속적이며 차별화된 커피 문화를 선도하고 있는데요. 1999년 7월 1호점 오픈 당시 40명의 직원을 시작으로 현재 현재 전국 800여 매장에서 190배 증가된 7,500여명이 모두 정규직으로 근무하고 있으며, 신규 매장을 열 때마다 평균 10명의 고용 창출로 연결되고 있습니다.

아울러, 지속적인 열린 채용을 통해 업계 최초로 장애인 바리스타 채용과 직업훈련 프로그램을 운영하고 있으며, 출산과 육아로 퇴사했던 전직 스타벅스 여성 관리자들이 정규직 시간선택제 부점장으로 입사해 리턴맘 바리스타로 근무하고 있습니다.

신입 바리스타는 입사 후 체계적인 교육과 내부 선발 과정을 거치며 부점장, 점장으로 승격해 매장을 총괄 관리하는 리더로 성장하게 된다. 입사하면 누구나 커피전문가 양성 과정인 커피마스터 프로그램을 비롯해, 커피기기, 서비스 등 분야별 전문 부문과 개인 역량 발전을 위한 다양한 교육을 온라인과 오프라인 프로그램을 통해 참여 할 수 있습니다. 또한, 4대 보험 가입, 각종 법적 수당, 연차 유급휴가 부여, 퇴직금 지급, 임산부 지원 제도, 성과금, 명절 상여금, 식대보조, 직원 할인, 의료비 지원, 경조사 지원 등의 직원 복지 제도를 제공받습니다.