대구은행 BC카드 실적 분석 결과 동대구역 주변 상권 사용액 신장 1위

대구신세계, 3년만에 대구 소비지형 바꿨다

민자 복합환승센터 개발 첫 사례로 안착한 ‘대구신세계’가 오픈 3년만에 대구 소비지도를 새로 그렸다.

대구신세계는 오픈 1년만에 대구시 백화점 전체 1위 매출을 기록하고, 2년만에 영업이익 흑자를 기록하는 등 지역 대표 백화점으로 도약했다.

복합환승센터를 품고 있어 많은 유동인구를 자랑하는 대구신세계는 동대구역 골목상권에도 활력을 불어넣으며 대구광역시 균형 발전에 일조했다는 평이다.

2016년 12월 대구신세계가 문을 열기 전까지 대구 상권의 중심은 반월당역과 중앙로역이 자리한 동성로 주변에 집중됐었다. 대구신세계가 자리잡은 동구는 과거 상대적으로 낙후되었던 지역이었지만, 오픈 3년만에 대구시를 대표하는 상권으로 도약했다.

실제로 대구은행의 신용카드 사용실적 데이터에 의하면 2016년부터 2018년까지 3년간 대구은행 BC카드 결제액 증가율이 가장 높은 곳은 동대구역(7.3%)이었다.

또 도시철도 동대구역 이용객(하차)은 2016~2018년 사이에 32.5%나 늘었다. 최근 대구에서 새롭게 개통된 설화명곡역과 화원역을 제외하면 가장 큰 증가세다.

동대구역복합환승센터와 대구신세계로 인해 유동인구와 통행량이 증가하고 오피스텔 등 거주시설이 확대되면서 동대구역을 중심으로 한 주변 상권이 활발하게 움직인 것으로 풀이된다.

특히 동대구역 상권은 젊은 세대가 주도한 것으로 나타났다.

20대(20.6%)와 30대(25.0%), 40대(21.5%)가 카드 소비의 대부분을 차지해 젊은 층 중심으로 동대구역 주변상권에 유입되고 있다. 이에 동대구역 주변에는 서양음식, 미용원, 제과점, 레저업(요가, 필라테스) 등 젊은 층이 선호하는 자영업이 많이 생겨나고 카드결제 금액도 크게 늘었다.

또 대구신세계는 올해 10월까지 지역별 방문객을 살펴본 결과 방문객의 절반 이상(57.3%)이 외지인으로 파악됐다.

대구시민들뿐 아니라 전국에서 관광객이 몰리며 동대구역 주변상권 발전에 긍정적인 영향을 끼쳤다. KTX와 SRT, 고속버스, 시ㆍ내외버스, 지하철 등 모든 대중교통 수단이 집결된 복합환승센터를 통해 포항, 구미 등 인근 경북지역은 물론 서울, 수도권 거주자들까지 모여들며 대구광역시를 대표하는 상권으로 도약한 것이다.

대구신세계가 대구시 상권 판도를 바꿀 수 있었던 가장 큰 이유는 교통 장점과 더불어 대구신세계만의 강력한 컨텐츠에 있다. 대구신세계는 압도적인 하드웨어를 가득 채운 가족 엔터테인먼트 시설, 세계 각국의 먹거리 등 다양한 컨텐츠가 장점이다.

지역 최초로 들어선 ‘아쿠아리움’을 시작으로 옥외 테마파크 ‘주라지’, 스포츠 테마파크 ‘트램폴린 파크’, 1930년대 상하이의 옛 골목 분위기를 느낄 수 있게 한 맛집 거리 ‘루앙스트리트’, 영화관, 대형서점 등 대구신세계는 온 가족이 함께 즐길 수 있는 다양한 콘텐츠를 모두 갖추고 있다.

대구신세계는 오픈 3주년을 맞아 가족 뮤지컬 ‘루돌프의 크리스마스 선물(12/14~15)과, 전 세계 무대를 누비며 연주활동을 펼쳐 온 글로벌 첼리스트 김해은과 클래식 기타리스트 장대건의 연주(12/18), 클래식 대중화의 선두주자 모스틀리 필하모닉 오케스트라(12/26) 등 연말 분위기를 물씬 느낄 수 있는 문화공연을 연다.

이어 갤러리에서는 12월 12일부터 변월룡(1916~1990) 화백의 일대기에 초점을 맞춘 회고 전시를 진행한다.

대구신세계 배재석 점장은 “복합환승센터를 기반으로 한 많은 유동인구, 압도적 규모의 차별화 테넌트, 수준 높은 문화 콘텐츠 등을 통해 대구신세계가 동대구역 주변 상권에 활기를 불어넣고 있다.”며, “지자체 기업투자 유치 프로젝트의 대표 성공 사례로 꼽히는 대구신세계는 앞으로도 지역 발전은 물론 지역민들의 라이프스타일을 선도하는 다양한 콘텐츠를 제공할 것”이라고 말했다.

2019년 12월 10일 (화)

데이트 장소, 성탄절 트리 만들기 강좌 등 쇼핑 외 체험형 콘텐츠 소개

이번 주말 데이트 장소,

신세계백화점이 알려드립니다

#직장을 다니는 30대 A씨는 다가오는 주말을 맞이해 여자친구와의 데이트 장소를 찾던 중 얼마 전 문자메시지로 받아본 신세계백화점 쇼핑 메시지가 생각났다. 쇼핑 뉴스만 전해주던 이전 메시지와는 달리 ‘크리스마스 추억을 만들 수 있는 명소’, ‘가족과 함께 신세계 즐기기’ 등과 같이 백화점에서 시간을 보낼 수 있는 내용이 가득했다. A씨는 “신세계백화점 문자 메시지 덕분에 주말 데이트 고민이 해결됐다.”며 “본점에 가서 깜짝 선물을 전하며 인기 드라마에 나왔던 조명길에서 여자친구와 사진을 찍을 예정이다.”라고 말했다.

신세계백화점이 차별화 된 서비스 콘텐츠로 고객 만족에 나선다.

상품 정보만을 가득 채워 전송하는 ‘스마트 메시지(문자를 통한 세일, 사은행사, 특가상품 제공)’에 백화점에서 즐길 수 있는 알짜 콘텐츠도 엄선해 함께 소개하는 것.  

6일(금)부터 새롭게 개선된 신세계백화점 스마트 메시지는 신세계백화점 각 점포별로 고객들이 즐길 수 있는 사진 명소, 성탄절 홈파티 준비를 위한 케익 만들기 아카데미 강좌, 주말을 맞이한 백화점 추천 먹거리 등을 소개한다.

신세계는 한층 진화된 이번 스마트 메시지를 통해 적게는 월 60만 건에서 많게는 100만 건까지 발송되는 고객 소통 방법에 차별화를 꾀한다는 계획이다.

신세계는 향후 <SHINSEGAE LOVES FAMILY> 등과 같은 대형 테마행사 진행 시 발송되는 스마트 메시지도 각 시즌에 맞춰 백화점 내에서 즐길 수 있는 알짜 정보를 엄선하여 제공할 계획이다.

예를 들면 가족단위 고객 방문이 높은 5월에는 각 점포별 아이들과 함께 사진을 찍을 수 있는 백화점 내 포토존과 풍선 증정 행사를, 7-8월 휴가철에는 백캉스 100배 즐기기 등과 같은 콘텐츠를 중심으로 스마트 메시지를 제공할 예정이다.

앞서 신세계백화점은 2017년 3월, 업계 최초로 AI를 접목시킨 모바일 앱을 통해 차별화 된 서비스를 제공하며 맞춤형 된 고객 마케팅을 선도한 바 있다.

성별, 연령, 지역, 주거래 점포, 선호 장르, 요일 별 구매 패턴 등 100여개의 변수를 활용해 고객 개개인의 취향을 분석하고 그에 맞는 쇼핑 정보를 앱을 통해 우선 전달하는 신세계백화점의 ‘S마인드’는 고객의 마음을 읽는 1:1 개인화 마케팅을 이끌고 있다.

이어 신세계는 2017년 9월, 업계의 대표 소통 수단이었던 DM(Direct Mail)을 없애고 스마트 메시지를 강화해 친환경 마케팅에 앞장서기도 했다. 지난해 11월부터는 4060 고객을 위해 스마트 메시지 글자 크기를 키우는 등 업계 최초로 고객 눈높이에 맞춘 차별화 된 마케팅도 선보이고 있다.

신세계백화점 영업전략담당 이성환 상무는 “고객의 눈높이에 맞는 차별화 된 서비스로 오프라인 쇼핑의 만족도를 한 층 더 높일 것으로 기대한다.”며 “복합화, 대형화 되고 있는 유통업계에 개인화·맞춤형 마케팅을 접목해 업계를 선도해 나갈 것.”이라고 말했다.

‘K뷰티 쇼핑 랜드마크’ 시코르, 12월 6일 홍대 노른자위에 30호점 오픈

3년 만에 매장 30개, 뷰티 시장 흔든 시코르

‘한국형 뷰티 편집숍’의 원조 시코르가 홍대에 서른 번째 매장을 오픈한다.

2016년 12월 대구점에 처음 문을 연 지 3년 만이다. 전국 주요 지역에 잇따라 출점해 온 시코르는 현재 목표 매출 대비 15% 넘는 실적을 기록 중이다.

12월 6일 100평(330.0m2) 규모로 선보이는 시코르 홍대점은 130여개의 브랜드를 한자리에 모았다. 입생로랑, 나스, 투페이스드 등 럭셔리 브랜드부터 힌스, 바이네프, 헉슬리 등 인기 K뷰티를 모두 총망라했다. 홍대의 지역적 특성을 반영한 20대 남성들의 셀프 바, 테마별로 바뀌는 브랜드 팝업 존 등 새로운 공간도 선보인다.

시코르 홍대점은 홍대 상권 핵심으로 꼽히는 홍대입구 사거리 대로변 아일렉스 스퀘어 1층에 자리잡는다. 메가박스, 위워크, 삼성전자 디지털플라자 등이 입점한 핫한 공간이다. 홍대 지역은 요즘 가장 인기 있는 패션∙뷰티∙라이프스타일 브랜드가 총 진출한 상황이다. 특히 2030 젊은 세대 유동 인구가 집중적으로 몰리는 특징을 보이며, 명동 못지 않은 글로벌 관광객의 명소로 꼽힌다. 

시코르는 지난 해 홍대에 테스트 점포를 내며 지역에서의 성공 가능성을 보여준 바 있다. 특히 시코르 AK&홍대 매장은 기존 시코르 매장 중 2030 매출이 가장 높다. 지난해 실적을 살펴보면 시코르 AK&홍대의 25~34세 매출 비중은 전 연령 대비47.8%로 시코르 매장 중 1위를 기록했다. 40대 매출이 가장 많은 시코르 경기점에 비해 2배가 넘는 숫자다. (2018년 시코르 경기점 25~34세 매출 비중: 20.7%)

이런 트렌드에 맞춰 시코르 홍대점은 밀레니얼 세대를 위해 그 동안 볼 수 없었던 다양한 공간을 선보인다.

우선 시코르 한복판에 특별한 럭셔리 브랜드 팝업 존을 마련했다. 문을 열자마자 화려한 인테리어로 시선을 끄는 이 공간은 마치 백화점 1층의 브랜드 팝업 코너 같은 느낌을 자아낸다. 시코르 내 ‘숍인숍(shop in shop)’ 공간으로 홍대점 오픈에 맞춰 글로벌 브랜드 ‘프레시’가 홀리데이 팝업을 준비했다.

늘어나는 20대 남성 고객들을 타깃으로 한 ‘그루밍 존’과 ‘그루밍 바’도 있다. 자신을 꾸밀 줄 아는 남성들이 늘어나면서 기존보다 남성 코너를 20% 확대했으며 오프라인 최초로 남성 전용 화장품인 ‘더 그루밍’을 선보인다. 랩 시리즈, 비오템 옴므, 헤라 옴므, 블랙몬스터, 그라펜 등 다양한 MD도 돋보인다. 

처음으로 헤어, 향수, 스킨케어, 메이크업 등 남성용으로만 카테고리를 세분화 한 것도 특징이다. 남성을 위한 컨실러, 파운데이션, 립밤 등 색조 제품도 강화했다.

한국의 대표 관광지로 꼽히는 홍대 상권은 외국인 매출도 비중이 높은 편이다. 올해 10월 시코르 매장 매출을 살펴보면 기존 시코르 AK&홍대 매장은 외국인 매출 비중이 전체의 34.1%를 차지한다. 시코르 신세계 본점 97.9%, 명동점 68.9%, 부산 센텀시티점 56.4%, 가로수길점 43.9%에 이어 탑5에 드는 숫자다.

쇼핑이 곧 관광이 되는 시대에서 시코르 홍대점은 다양한 K뷰티 브랜드를 통해 글로벌 밀레니얼 세대들의 ‘뷰티 쇼핑 랜드마크’로 떠오를 전망이다. 홍대점에서는 다른 곳에서 볼 수 없는 힌스, 바이네프, 네이밍 등 단독 브랜드를 선보이며 헉슬리, 클레어스 등 시코르가 인큐베이팅 한 인기 K코스메틱도 소개한다. 시코르에 입점한 K뷰티 브랜드는 전체의 50%에 달한다. 

명동점에서 진행해 외국인 고객들에게 열광적인 반응을 보였던 마스크 편집 공간도 홍대점에서 만날 수 있다. 시코르에서만 체험할 수 있는 ‘메이크업 셀프바’도 밀레니얼 코덕들의 취향을 저격한다. 

홍대점 오픈과 연말 홀리데이 시즌을 맞아 시코르 멤버십 회원들을 위한 특별한 ‘어드벤트 캘린더’ 이벤트도 진행한다. 처음으로 선보이는 어드벤트 캘린더는 시코르 인기 제품만을 모은 한정판 기프트다. 크리스마스를 기다리는 마음으로 하나씩 캘린더를 뜯어볼 수 있게 만든 상품으로 20만원 상당의 뷰티 제품 12종을 선사한다. 판매가 아닌 시코르 멤버십 마일리지 50만점(누적 구매실적 50만원)으로만 교환 가능하며 선착순 100명 한정이다. 베네피트 ‘단델리온’, 어반디케이 ‘올 나이터 세팅 스프레이’, 시코르 컬렉션 ‘스틱파운데이션’ 등 다양한 베스트셀러 미니 아이템을 담았으며 12월 6일부터 시코르 앱(APP)을 통해서만 신청 가능하다.

신세계백화점 시코르 담당 김은 상무는 “K뷰티를 알리는 한국형 편집숍의 원조 시코르가 오픈 3년 만에 30호점을 열게 된다”면서 “새롭게 선보이는 홍대점이 글로벌 고객들을 위한 뷰티 쇼핑 랜드마크로 떠오르게 될 것”이라고 말했다.

2019년 12월 2일 (월)

신세계 영등포점 B관 전체 리빙전문관 실험, 매출 3배 신장하며 대박

신세계 영등포점, 리빙관 변신 통했다

신세계백화점이 영등포점 건물 한 동을 생활관으로 바꾼 실험이 성공했다.

신세계는 지난달 25일 B관 2~6층의 5개층, 총 영업면적 약 1,500평으로 구성된 서부상권 최고 수준의 영등포점 리빙전문관을 새롭게 열었다. 사실상 건물 전체를 리빙전문관으로 구성한 것은 업계 최초이며, 기존 생활매장(890평) 면적과 비교하면 약 70% 늘어난 규모다.

이러한 대대적인 변신에 지난달 25일부터 이달 24일까지 약 한 달여간 영등포점의 생활장르 매출은 3배나 껑충 뛰었다.

매장면적이 70% 남짓 늘어난 것에 비해 매출은 3배 이상 늘었으며, 같은 기간 신세계백화점 전체 생활장르 매출 신장률인 21.8%와 비교해도 10배나 높은 기록적인 수치다.

특히 2030 영고객의 매출이 크게 늘어난 점이 인상적이다. 리뉴얼 전 영등포점 생활장르 2030 매출 비중은 약 40%였다. 리뉴얼 후 한달 간 연령대별로 매출 비중을 분석해보니 2030이 절반이 넘는 51%까지 차지하며 전년대비 11%p 늘어난 것으로 나타났다.

생활관으로 몰려든 2030들은 다른 장르에서도 쇼핑에 나서 동반 매출 상승 효과도 누렸다. 2030이 선호하는 화장품(11.6%), 명품(19.7%), 영캐주얼(10.1%) 등이 크게 늘어났다. 또 전체 2030 매출 비중도 리뉴얼 전 44%에서 리뉴얼 후 49%까지 올라 영등포점 고객의 절반이 2030으로 채워진 셈이다.

리빙정문관은 영등포점 광역화도 이끌어냈다.

목동 중심의 양천구의 경우 리뉴얼 전 영등포점 전체 매출의 4위를 차지했었지만, 리뉴얼 후에는 2위까지 올라섰다. 또 순위권에 없었던 광명시가 전년대비 160% 매출 신장을 보이며 4위로 올라섰다. 

이어 차로 20km 이상 이동해야만 하는 고양시에서도 많은 고객들이 원정 쇼핑에 나서며 4배 가까운 매출 신장을 기록 마포구, 강서구에 이어 8위를 차지했다. 주력 상권이 아니었던 부천 고객들도 가세해 매출이 2배 이상 늘어나기도 했다. 

신세계백화점 영등포점장 이동훈 상무는 “영등포점 생활관은 상권 최고수준의 매장구성은 물론 프리미엄부터 차별화 브랜드까지 총망라돼 영등포, 양천구는 물론 광명, 고양, 부천에서도 찾는 광역 백화점으로 도약했다.”며 “앞으로도 차별화된 브랜드, 프로모션을 앞세워 서남부상권 랜드마크 쇼핑센터로 만들어 나갈 것”이라고 말했다.

2019년 11월 28일 (목)

폐 립스틱이 크레파스로

시코르, 아동 대상 친환경 미술 교실 열어

신세계백화점이 특별한 미술 교실을 선보인다

10월 31일까지 신세계백화점 뷰티 편집숍 시코르에서 모은 폐 립스틱을 모아 만든 크레파스 300세트를 하계ㆍ면목ㆍ유린원ㆍ정릉ㆍ동대문구 종합복지관 등 서울 내 5곳의 종합복지관에 기부, 아동들을 위한 미술 교실을 선보인 것.

26일 오후 5시, 경동시장 신세계ㆍ이마트 희망장난감 도서관에서 진행된 이번 행사는 동대문구 지역에서 방과 후 모인 14명의 아이들이 직접 참여해 폐 립스틱으로 만든 크레파스로 슈링클스(아동용 종이공예)를 직접 만들었다.

신세계는 친환경 장바구니, 업사이클링 상품 제작 등 관련 사업을 지속적으로 선보이며 착한 소비 문화 조성에 앞장선다는 계획이다.

2019년 11월 27일 (수)

필(必)환경 트렌드에 아웃도어, 여성 모피 등 친환경 생산 의류가 대세

가짜 모피, 가짜 거위털…

신세계백화점, 진짜 같은 가짜가 요즘 대세

가짜인듯 진짜 같은 ‘페이크(fake)’가 소재가 패션 대세로 떠오르고 있다.

환경보호, 동물복지가 소비 트렌드의 핵심으로 떠오르며 ‘친환경 소재 상품’이소비자들에게 많은 관심을 받고 있는 것. 특히 브랜드를 맹목적으로 소비하는 것이 아니라 ‘윤리적 제조 과정’을 중시하는 밀레니얼 세대들에게 선풍적인 인기를 끌고 있다.

실제 신세계백화점은 올해 9월, 글로벌 아웃도어 브랜드 노스페이스와 함께 동물의 털을 뽑지 않고 ‘티볼’이라는 인공 충전재를 활용한 친환경 패딩을 만들어 밀레니얼 고객들로부터 많은 선택을 받고 있다.

구스 다운 못지 않은 보온성과 합리적인 가격으로 주목을 받은 티볼 숏패딩은 판매 시작(9월 14일) 두 달만에 전체 물량의 70% 이상이 판매됐다. 올 연말까지 1만장의 물량이 무난히 전량 판매될 것으로 예상되는 가운데 전체 아웃도어 신장률(3.4%)을 견인 중이다. 구매 고객의 80% 이상은 10-30대 젊은 고객으로 확인됐다.

지난해 9월에도 신세계백화점이 단독으로 선보인 ‘티볼 롱패딩’ 역시 출시 열흘만에 온라인 초도물량이 소진되는 등 1만장의 물량이 석달새 완판되기도 했다.

신세계백화점은 또 올해 10월부터 인조 모피 전문 브랜드 ‘레몬플랫’을 선보이고 있다.

‘레몬플랫’은 2017년 디자이너 초요가 선보인 인조 모피 전문 브랜드이다. 모피 조끼, 재킷뿐만 아니라 다양한 액세서리까지 소개하며 오픈 한 달만에 계획 매출 보다 20% 이상 초과 달성 중이다. 매장을 방문해 인조모피를 문의하는 젊은 고객들이 지난해보다 30% 이상 늘어났기 때문이다.

신세계는 친환경ㆍ동물복지에 대한 젊은 고객들의 꾸준한 관심에 힘입어 친환경 패션 브랜드 강화에 적극적으로 나선다는 계획이다.

먼저 오는 29일 본점 1층과 12월 5일 강남점 파미에스트리트에서 인조모피 전문 브랜드 ‘앙크 1.5’ 팝업 매장을 추가로 선보인다. 또 강남점을 통해 17일까지 소개된 레몬플랫도 오는 12월 1일부터 본점에서 팝업 매장을 이어간다.

대표 상품으로는 레몬플랫 인조 모피 조끼 30만원~57만원, 재킷 48만원~53만원, 앙크1.5 인조 모피 머플러 6만 9천원, 재킷 15만 9천원 등이 있다.

신세계백화점 상품본부장 손문국 부사장은 “책임있는 소비를 지향하는 밀레니얼 세대의 성향에 맞춰 ‘가치 있는 가짜’가 트렌드로 자리잡았다.”며 “친환경과 관련한 콘텐츠를 통해 지속가능한 소비 문화 확산에 앞장설 것.”이라고 말했다.

2019년 11월 27일 (수)