시코르, 까사미아, 프리미엄 아울렛’도 온라인에서 쉽고 빠르게

SSG닷컴, 온-오프라인 연계 효과 ‘괜찮네’

 

SSG닷컴이 신세계 그룹 내 오프라인 매장 기반의 브랜드를 온라인으로 가져오며 ‘온-오프라인 연계’ 전략을 적극적으로 펼치고 있다.

SSG닷컴은 올해 3월 초 별도 법인으로 출범한 이후, 5월 신세계사이먼 프리미엄 아울렛 입점을 시작으로, 8월 말 가구 브랜드 까사미아, 가장 최근인 9월 말엔 뷰티 편집숍 ‘시코르’까지 차례로 입점시키며 몸집을 키워가고 있다.

SSG닷컴의 이러한 온-오프 연계 움직임은 오프라인 매장이 보유한 강점을 온라인에서도 비슷하게 느낄 수 있도록 해 고객에게 입체적인 쇼핑 경험을 제공하기 위함이다.

실제로 SSG닷컴에 접속하면 패션, 뷰티, 식품, 가구 등 다양한 카테고리의 상품을 한 번에 구매할 수 있는 ‘원스톱 쇼핑’이 가능하다. 또한, 신세계그룹이 보유한 여러 브랜드를 효과적으로 한 화면에 보여줌으로써 브랜드 이미지 제고 효과도 동시에 얻는다는 복안이다.

이러한 효과는 SSG닷컴의 매출 증가로 나타나고 있다. SSG닷컴은 별도 탭(TAB) 오픈 전까지 신세계백화점몰 탭 안에서 시코르 상품을 판매해 왔다. 9월 말 별도의 탭으로 승격한 이후 SSG닷컴 내에서 시코르 상품 매출은 15% 늘었다. 이달 1일부터 8일까지의 매출은 전주 대비 56%까지 상승하는 등 성장세가 뚜렷하다.

오프라인 시코르 매장과 마찬가지로 브랜드 별로 상품을 살펴볼 수 있으며, 메이크업, 스킨케어, 바디/헤어 등 카테고리 별 브랜드 조회 기능도 추가해 쇼핑 편의를 높였다. 상품 정보 및 사용 후기를 적는 ‘리뷰’ 기능을 강화하고 시코르 매장 정보를 확인할 수 있는 코너를 추가해 온라인 몰에서도 오프라인 매장의 분위기를 느낄 수 있도록 했다. 뿐만 아니라 일부 상품은 원하는 백화점 점포와 시간을 선택해 직접 수령하는 ‘매직픽업’ 서비스도 가능하도록 해 온-오프 시너지를 극대화했다.

지난 8월 말에 오픈한 ‘까사미아’ 탭도 마찬가지다. 매장에 직접 방문하지 않아도 상품을 상세하게 살펴볼 수 있는 ‘쇼룸’ 코너를 만드는 한편, 온라인 구매 비중이 높은 1인가구, 신혼부부 등 고객특성 및 테마별로 상품을 구성했다. 오픈 이후 까사미아 탭 역시 SSG닷컴에서 매출이 30% 늘어난 것으로 집계됐다.

온라인에서는 직접 눈으로 살펴보고 구매하는 형태가 많은 ‘가구’ 상품 특성상 대형 가구 대신 소형 가구나 소품들이 많이 팔리고 있다. ‘2단 사다리’, ‘욕실화’, ‘거실장’, ‘방수 침대커버’, ‘1인 소파’ 등 상품이 인기상품이다. 대형 가구가 많이 팔리는 오프라인 매장 특성상, 까사미아는 신규 고객 유입과 더불어 고객 접점을 더욱 확대하는 효과를 보고 있다.

‘신세계사이먼 프리미엄 아울렛’도 지난 5월 초 SSG닷컴에 입점한 뒤 매달 20%씩 매출이 늘며 순항하고 있다. 운영 상품수도 1만 5천개까지 늘었다. 경기도 여주, 파주 등 직접 매장을 방문해야 구매할 수 있었던 상품을 온라인에서 동시 판매하는 것이 강점이다. ‘구찌’, ‘프라다’ 등 명품을 아울렛 판매가로 구매할 수 있고, SSG닷컴 할인 행사를 통해 추가 할인도 가능하다. 상품 문의가 필요한 고객은 매장 직원과 대화할 수 있도록 ‘1:1 쓱톡’ 기능도 지원한다. 

김예철 SSG닷컴 영업본부장은 “소비자의 쇼핑 트렌드가 변화하고, 접근성 등 한계가 있는 오프라인 매장을 보완해 온라인으로 고객을 모으고 브랜드 경험을 넓힌다는 측면에서 앞으로도 유통업계의 온-오프라인 연계 전략은 더욱 확대될 것으로 전망된다”며, “폭넓은 쇼핑 경험을 제공해 구매 고객층을 넓히고 온라인 구매 결정이 쉬운 상품을 확대해 시장 점유율을 계속해서 늘려가겠다”고 밝혔다.

2019년 10월 9일 (수)

SSG.COM 온라인 채용 설명회 : JOB세권

취준생이 묻고,
쓱닷컴 인사담당자가 답하다!

지난 10월 5일(토) 오후 2시부터 약 한 시간 동안, 신세계그룹 공식 유튜브 SSGPLAY에서 SSG.COM 온라인 채용 설명회가 진행되었습니다. SSG.COM 공채에 도전하는 모든 지원자에게 도움이 될 유익한 정보가 가득했던 시간이었는데요. 특히, 방송 중 인사담당자가 실시간 채팅으로 공채 관련 다양한 질문에 직접 답변을 하여 많은 취준생의 호응을 끌어 냈습니다. 

SSG.COM 채용 전형에 대한 모든 궁금증을 속 시원하게 알려준 SSG.COM 온라인 채용 설명회! 화제의 그 영상과 함께 인사담당자가 직접 답변한 주요 Q&A 내용을 함께 공유합니다. 방송을 보셨던 분께는 중요한 내용을 복기하는 시간이, 아쉽게 방송을 놓쳤던 분께는 어디서도 볼 수 없는 꿀팁을 얻을 기회가 되겠죠?!

인사담당자가 직접 답했다!
SSG.COM 채용 전형 관련 Q&A

▍채용 과정 공통 Q&A

Q. 직무별 T.O가 궁금해요.

A. 직무별 T.O는 따로 없습니다. 대학에서 신입생을 학과로 뽑지 않고 학부 및 계열 공통으로 선발하듯이, SSG닷컴도 동일합니다. 만약 특정 직무 지원자 중에서, 더 인재가 많다고 판단되면 비율을 조정해 선발하기도 합니다. 그렇게 때문에 직무별 T.O를 생각하기보다는 준비한 직무로 지원을 하는 것이 가장 좋습니다.

Q. 서류 전형에서 스펙 기준이 높다는 이야기를 들었습니다. 다른 회사처럼 인적성시험 과정을 거치지도 않아 더욱 지원자 수가 많을 것 같은데요. 정말 자소서만 보고 합격자를 선발하나요?

A. 네, 저희는 정말 자기소개서를 하나하나 다 소중하게 검토하고 있습니다. 다른 회사에 비해 상대적으로 서류 전형 기간이 긴 이유도 그 때문입니다. 인사담당자 전원이 투입되어 자소서를 꼼꼼하게 확인합니다. 직무에 대한 열정이 있는 지원자를 모시기 위한 당연한 과정이라고 생각하고 있습니다.

Q. 모든 면접 과정이 블라인드로 이루어지나요?

A. 1~2차면접은 블라인드로 진행됩니다. 단, 최종 면접의 경우, 조직 및 직무에 대한 적합도를 종합적으로 최종 판단하기 위해 지원서에 기재하여 주신 모든 내용이 면접관에게 오픈됩니다.

Q. 경력이 있는 지원자들의 서류가 필터링 되지는 않는지 궁금합니다.

A. 필터링 되지 않습니다. 다만, 대졸 "신입" 채용이기 때문에 향후에 경력인정(근속연수 포함)은 어려울 수 있습니다.

Q. 프로페셔널 인턴십 과정에서 탈락하는 사람도 있나요?

A. 지난 3-4년간은 프로페셔널 인턴십 과정에서 탈락한 지원자는 없습니다. 저희 회사는 인턴십 과정을 교육과정이라고 판단하고 있으며, 지원자 본인의 직무 적합도를 판단하시는 과정이라고 생각하는 것이 좋을 것 같습니다.

▍직무별 Q&A

Q. MD 직군의 경우 어떠한 경험을 녹여 자소서를 써야 할까요?

A. 직무 관련해서 누구보다 깊이 있게 공부했다는 게 가장 큰 역량이 될 것 같은데요. 특히, MD라면 본인이 관심 있는 특정 또는 다수의 카테고리에 누구보다도 많은 경험과 열정이 있다는 것을 보여주시면 좋습니다.

Q. MD가 담당하는 카테고리가 어느 정도로 세분되어있나요? 자소서 작성 시, 특정 세부 분야에 관한 관심을 집중적으로 어필해야 하는지 궁금합니다.

A. 본인이 관심있는 세부 카테고리에 집중해서 자소서를 작성해주셔도 전혀 문제없습니다. 실제로 카테고리가 많이 세분되어 바이어가 배정되어 있습니다.

Q. Data Analytics 직무는 채용공고 내용을 확인했을 때, 사용자 경험(UX) 관련 데이터 수집 및 분석, 기획 업무를 하는 것 같은데요. 어느 정도의 분석능력을 필요로 하는지 궁금합니다.

A. Data Analytics 직무는 R, SAS 등 통계 툴을 활용하여 데이터 분석 및 인사이트 도출을 하게 되는데요. 신입사원 채용이기 때문에 아주 고도화된 분석능력을 요구하지는 않습니다. 때문에 입사 시에는 학교/학회 내에서 통계적인 프로젝트 또는 스터디에 대한 경험으로도 충분합니다.

Q. 마케팅은 구체적으로 어떤 업무를 수행하나요? 프로모션 기획 말고도 쓱닷컴의 광고 관련 업무도 실행하나요? 디지털 마케팅 경험이 있으면 좋을까요?

A. 마케팅 업무는 프로모션, 홍보브랜딩, 채널 제휴, 고객기획으로 구분되어 있습니다. 광고 업무의 경우, 홍보브랜딩 쪽에서 담당하고 있으며, 광고 제작사와 미팅 및 컨셉 수립 등의 업무를 하고 있습니다. 그 밖에도 고객들이 SSG.COM에 올 수 있게 각 채널들과 협업하거나 SSG.COM 내에 광고 구좌를 운영하는 등 다양한 업무를 진행하고 있습니다. 물론 디지털마케팅 경험 역시 업무에 도움이 됩니다.

Q. 웹서비스 기획 직무 지원 시, 관련 경험이 필요할까요? 지원자에게 필요로 하는 역량과 경험이 궁금합니다!

A. 이번 채용은 대졸 '신입' 채용이기 때문에 경력이 전혀 없어도 무방합니다. 웹서비스기획 직무 지원자에게 가장 중요한 것은 서비스에 대한 깊이 있는 이해입니다. 국내 e-커머스 회사들의 다양한 서비스뿐만 아니라 나아가 해외 사례까지도 살펴본 후 SSG.COM이 어떻게 나아갈지를 제시할 수 있다면 가장 좋을 것 같습니다.

Q. S/W 개발 직무 지원 시, 면접 과정 중 코드로 로직을 실제 구현하는 과정이 포함되어 있는지 궁금합니다.

A. 코드로 로직을 실제로 구현하는 과정은 없습니다. 단, 논술처럼 서술 및 도식화하여 면접관께 설명하는 방식은 진행될 수 있습니다.

Q. S/W 개발 내 지원 직무가 하나로 나오는데, 세부 직무 분할은 언제 결정되나요?

A. 면접 전형 통과 후, 인턴십 교육과정 때 직무 실습의 일환으로 다양한 파트에서 근무하게 됩니다. 이후 최종 인턴 과정이 마무리될 때 인사담당자와의 면담을 통해 최종 직무를 결정하게 됩니다.

Q. 디자인 직무 지원 시 따로 준비해야 하는 부분이 있나요?

A. 서류전형 합격 발표 시 포트폴리오 제출을 요청할 예정입니다. 때문에 포트폴리오를 미리 준비해두면 도움이 될 것 같습니다.

신세계그룹 총 14개사 공개 채용 진행!

9월 27일부터 10월 11일까지, 15일간 서류 접수

지원기간

9월 27일(금) ~ 10월 11일(금) 18:00

지원자격

- 신세계그룹 채용 홈페이지 내 각 관계사별 채용 공고 확인

- 병역필 또는 면제자로 해외여행에 결격 사유가 없는 분

접수방법 

신세계그룹 채용 홈페이지 ( job.shinsegae.com )에서 입사지원서 작성

서류 합격자 발표 

2019년 10월 말 예정

인사담당자, 신입사원 출연해 채용 전형, 직무, 지원 노하우 등 소개

SSG닷컴, 온라인 채용 설명회 연다

 

신세계그룹의 공식 유튜브 채널인 ‘SSGPLAY’에서 그룹 최초로 온라인 채용 설명회를 진행한다.

SSGPLAY는 오는 5일(토) 오후 2시부터 1시간 동안 유튜브 채널에서 ‘SSG닷컴 신입사원 채용 설명회’를 열어 지원자들에게 다양한 채용 정보를 전달할 예정이다.

SSG닷컴 법인 설립 후 첫 채용인만큼 회사에 대한 정보가 상대적으로 부족하고, 이커머스시장 확대로 지원자들의 관심도 높을 것으로 판단해 신세계그룹 회사 중 SSG닷컴을 선정했다. 온라인 채용 설명회는 ‘쓱닷컴 인사담당자가 들려주는 채용 전형 소개’, ‘쓱닷컴 직원들의 하루는? 신입사원 V-log’, ‘신입사원이 알려주는 직무소개 & 꿀팁!’의 순서로 진행된다.

먼저 SSG닷컴 인사담당자가 직접 출연해 회사 소개, 채용 절차, 선호하는 인재, 지원 시 유의사항 등에 대한 내용을 전달하며, SSG닷컴 신입사원 2명의 브이로그(V-log)를 통해 실제 진행하는 업무, 사내 분위기, 복지 혜택 등 다양한 정보를 생생하게 보여줄 예정이다. 또, SSG닷컴 신입사원 4명이 출연해 구체적인 직무 소개, 본인 경험담, 채용 팁 등도 지원자들에게 알려준다. MD, 경영지원, S/W개발, 플랫폼 디자인 등 다양한 직무를 하고 있는 신입사원들을 출연자로 선정해 지원자들에게 상세하고 풍부한 정보를 제공할 수 있을 것으로 보인다. 

특히, 온라인 채용 설명회 방송 시간 동안 채용에 관한 궁금한 점을 채팅으로 올리면, SSG닷컴 인사담당자가 실시간으로 답변을 진행해 지원자들의 궁금증을 바로 해소시켜줄 예정이다. 온라인 채용설명회 참여자를 위한 이벤트도 준비했다. 설명회 당일 채팅 참여자 중 100명을 추첨해 스타벅스 음료 쿠폰을 제공할 계획이다. 

해당 온라인 채용설명회 영상은 SSGPLAY 유튜브 채널(www.youtube.com/ssgplay)을 통해 언제든 다시 볼 수 있다. 

이처럼 신세계그룹 유튜브 채널이 처음으로 온라인 채용설명회를 진행하는 이유는 지원자들의 정보 접근성을 높이고 소통을 강화하기 위해서다.

인사담당자가 직접 출연해 구체적인 채용 일정과 선호 역량을 소개하고, 실제 현직자들의 구직 경험담 등을 전달해 지원자들에게 보다 생생한 정보를 전달할 수 있고, 지원자들과의 실시간 소통을 통해 채용에 대한 지원자들의 생각, 건의사항 등도 피드백 받을 수 있을 것으로 보인다.             

신세계그룹 관계자는 “채용 시즌을 맞아 지원자들에게 채용에 관한 실질적이고 생생한 정보를 전달 드리기 위해 그룹 최초로 온라인 채용설명회를 진행한다.”며, “특정한 장소에 가지 않고도 유튜브 채널을 통해 채용 정보를 쉽게 접할 수 있는만큼 많은 지원자들이 이번 온라인 채용설명회에 참여할 것으로 기대한다.” 고 말했다.

한편, 신세계그룹은 10월 11일까지 하반기 대졸 채용 서류접수를 진행한다. 참여회사는 신세계백화점, 이마트, SSG닷컴 등 신세계그룹 14개 회사이며, 서류-면접(실무면접, 드림스테이지, 임원면접)-인턴십 과정을 거쳐 입사하게 된다.

2019년 10월 4일 (금)

"친환경, 선택 아닌 필수..." SSG닷컴 & 현대글로비스, '착한 소비' 트렌드 선도한다

친환경 냉장 전기차 배송서비스 구축

 

SSG닷컴이 국내 최초로 ‘콜드체인’이 가능한 전기차량을 도입하며 친환경 배송을 강화하고 나섰다.

SSG닷컴은 글로벌 선도 종합물류기업 현대글로비스와 ‘친환경 냉장 전기차 배송서비스 구축을 위한 MOU(업무협약)’를 체결했다고 2일 밝혔다. 전날 서울 강남구 역삼동 현대글로비스 본사에서 열린 이번 협약식에는 최우정 SSG닷컴 대표이사와 김정훈 현대글로비스 대표이사가 참석했다.

본 업무협약을 통해 양사는 친환경 냉장 전기차 배송서비스 도입을 위한 협력관계를 구축하게 됐다. SSG닷컴은 현재 운행중인 이마트몰 배송차량 일부를 친환경 전기차로 시범 전환할 예정이며, 현대글로비스는 냉장 전기차량 공급과 배송 운영을 담당하게 된다.

그 동안 기술력의 한계로 인해 상온 배송 차량을 전기차로 운영한 적은 종종 있었지만 냉장 및 냉동 기능을 탑재한 전기 차량으로 전환하는 것은 국내 최초다.

양사는 차량 개발이 완료되는 내년 상반기 내 전기 배송차량의 안정성, 주행능력 등 테스트 기간을 가질 계획이다. 이후, 올 연말 김포에 완공 예정인 온라인 물류센터 ‘네오 003’부터 전기 배송차를 점진적으로 투입한다는 방침이다.

이번 업무협약을 계기로, SSG닷컴은 전기 배송차량 도입을 통해 친환경 배송 정책을 더욱 강화하는 한편, 타사와 차별화된 배송 서비스를 고객에게 제공할 수 있을 것으로 보고 있다. 실제로 SSG닷컴의 당일배송 시스템인 ‘쓱배송’은 대면배송이 원칙으로, 포장 부자재를 거의 사용하지 않으며 고객 부재 시 종이봉투를 사용하고 있다. 또한, ‘새벽배송’에서는 반영구적 재사용이 가능한 ‘알비백’을 지급하는 등 이커머스 업계의 친환경 트렌드를 앞장서 이끌고 있다.

최우정 SSG닷컴 대표이사는 “2013년부터 종이박스를 사용하지 않는 등 친환경 배송 정책을 선도해 온 결과, 국내 최초로 냉장 전기차량 도입에도 나서게 됐다”며, “시범 운영 이후 점진적 확대를 통해 환경보호에 기여할 방침”이라고 말했다.