스타벅스 ‘행복한 스타벅스 만들기’ 캠페인, 그림 터치하면 음료 사이즈 업그레이드 혜택 제공

“17일에는 하이파이브를 해주세요”

이 날 주문 공간에 <고객과 파트너 모두 행복한 스타벅스 만들기>라는 안내문을 게시하고 스타벅스 파트너들의 감정 노동에 대한 고객의 이해를 구하기 위해 안내문의 하이파이브 그림에 손바닥을 터치하면 주문 음료의 사이즈 업그레이드 혜택을 제공한다. (단, 사이렌 오더 및 드라이스 스루 존 주문을 비롯해 일부 음료는 이벤트에서 제외된다.)

앞서 스타벅스는 12월 13일 소공동에 위치한 지원센터에서 직업건강협회(회장 정혜선)와 감정노동 관리 및 교육 지원 협력을 위한 협약을 맺었다. 

직업건강협회는 고용노동부 산하 비영리법인 민간단체로 1994년에 설립되어 전국에 22개의 지부를 가지고 있는 감정노동 및 건강 증진을 위한 전문 기관이다. 

향후 스타벅스와 함께 고객응대 파트너 보호를 위해 전국의 보건안전센터와 연계하며 다양한 활동을 전개해 나갈 예정이다.

스타벅스는 올해 시행된 고객응대근로자의 건강 보호조치 등을 담은 산업안전보건법에 맞춰 직업건강협회 등 외부 전문 기관과 협력해 감정노동 수준 진단 과정을 갖고 예방, 대응, 관리 정책으로 구분한 파트너 보호 매뉴얼을 더욱 체계적으로 수립했다. 

이를 통해 고객서비스팀, 법무팀, 파트너행복추진팀 등이 참여하는 고객갈등 조정 위원회 활동을 비롯해, 감정 노동 직무 스트레스 예방교육과 건강보호, 감정 소진 극복 프로그램, 전문 심리 상담 등 파트너 권익 보호를 위한 다양한 지원 활동을 지속적으로 강화해 나갈 예정이다.

한편, 스타벅스 코리아는 지난 2011년부터 전 세계 스타벅스 최초로 국내에 파트너 행복추진 부서를 설립해 파트너 복지와 권익 보호를 위해 노력해 오고 있다. 

2014년부터 임직원들의 스트레스 해소를 돕기 위한 전문 심리 상담 프로그램을 도입해 전문기관과 협력해 운영 중이며, 연중으로 문화 충전 사내 캠페인을 통해 문화 공연 관람 기회를 제공하고, ‘스토어 어택’ 등의 단체 팀워크 증진을 위한 여가 활동을 지원해 오고 있다.

2018.12.17 (월)

”스타벅스와 함께 특별한 크리스마스를 맞이하세요!”

스타벅스, 크리스마스 케이크 6종 출시

㈜스타벅스커피 코리아(대표이사 이석구)가 크리스마스 케이크 신상품 6종을 출시하며 12월 17일까지 예약 주문을 통한 판매를 진행한다. 

예약 주문은 매장에 비치되어 있는 종이 브로셔 또는 사이렌 오더를 통해 할 수 있다. 사이렌 오더를 이용하면 매장을 방문할 필요 없이 모바일로 편리하게 예약과 결제를 진행할 수 있다. 예약 주문한 케이크는 12월 21일부터 12월 25일까지 선택한 날짜와 매장에 맞춰 방문하면 받을 수 있다. (단, 일부 매장에서는 케이크 수령이 불가하다.)

기간 중 크리스마스 케이크 예약 결제를 완료하면 음료 교환권 2장을 증정하며, 12월 7일까지 등록된 스타벅스 카드로 사이렌 오더를 통한 예약 결제 후 수령 완료 시에 품목당 별 3개를 추가 지급하는 얼리 버드 보너스 스타 이벤트를 진행한다.

올해에는 ‘딸기 쿠키 치즈 케이크’, ‘쿠앤크 카라멜 케이크’, ‘크리스마스 리스 파운드 케이크’, ‘7 레이어 가나슈 케이크’, ‘크리스마스 부쉬 드 노엘’ 등 5종의 홀케이크를 비롯해 하겐다즈가 스타벅스 전용으로 제작한 ‘크리스마스 아이스크림 케이크’를 최초로 선보인다. 38,000원부터 49,000원까지의 가격대로 다양한 맛과 모양의 상품 구성을 통해 선택의 폭을 넓혔으며 신선한 품질을 위해 예약 주문한 일정에 맞춰 제작한다.

이외에 신제품 음료로 ‘홀리데이 돌체 라떼’를 비롯해 새로운 크리스마스 디자인의 머그와 텀블러, 보온병 등 37종의 신상품과 ‘딸기 치즈 타르트’, ‘비프 라우겐 베이글’ 등 4종의 푸드도 함께 출시하며 크리스마스 시즌을 맞이한다.

2018.12.04 (화)

1년에 단 한번 열리는 초대형 쇼핑 축제, 11월 첫 주말(3, 4일) 전점 동시 개최 

수퍼 새터데이(SUPER SATURDAY)가 온다

신세계사이먼은 오는 11월 첫 주말인 3일(토), 4일(일) 양일간 여주, 파주, 시흥, 부산 프리미엄 아울렛에서 ‘수퍼 새터데이(SUPER SATURDAY)’를 개최한다.

2014년 첫 개최부터 호평을 받으며 올해로 5회째를 맞은 ‘수퍼 새터데이(SUPER SATURDAY)’는 신세계사이먼의 미국 합작사인 사이먼 프로퍼티 그룹이 매년 개최하고 있는 ‘미드나잇 매드니스(Midnight Madness : 미국 최대의 시즌 오프 기간인 블랙프라이데이가 시작되는 자정 종이 울리는 순간 시작하는 세일 행사)’를 한국식으로 재탄생시킨 행사이다. 

입점 브랜드의 약 70% 이상이 행사에 참여해 25~65% 상시 할인하는 아울렛 가격에서 20% 추가 할인하고, 다양한 사은행사와 이벤트로 테마파크 이상의 즐거움을 제공한다. 

[ ‘수퍼 새터데이’가 제공하는 세 가지 즐거움]

SUPER BRAND      ≫  전체 입점 브랜드의 약 70%인 600여 개 브랜드 참여

SUPER PRICE        ≫  아울렛 가격에서 20% 추가 할인

SUPER FUN         ≫  다채로운 사은행사와 이벤트로 테마파크 이상의 즐거움 제공

‘수퍼 새터데이’가 제공하는 파격적인 할인 혜택과 특별한 즐거움은 고객분들의 호평으로 이어져, 2017년 수퍼 새터데이 당시 매출이 11월 주말 평균 대비 약 110% 신장한 바 있다. 

올해 행사에서도 전점 600여 개의 브랜드가 참여해, 아울렛 가격에서 20% 추가 할인을 실시할 예정이다. (일부 브랜드 및 품목 제외. 브랜드 별 할인율 상이) 

특히, 구매 금액별 상품권 증정 행사도 진행해 전점에서 삼성 또는 KB국민카드로 50/100만원 이상 구매 시 각각 2/5만원 상품권을 증정한다. (선착순)

대표적으로 전점에서 아르마니, 디케이앤와이, 마쥬, 산드로, 질스튜어트 등 디자이너 브랜드와 폴로 랄프로렌, 빈폴, 브룩스 브라더스, 라코스테, 헤지스 등 트래디셔널 캐주얼 브랜드가 참여한다. 

또한, 아디다스, 언더아머, 뉴발란스, 푸마, 테일러메이드, 콜맨, 컬럼비아스포츠웨어 등의 스포츠, 아웃도어 브랜드와 캠퍼, 락포트, 슈콤마보니 등의 슈즈 브랜드도 참여한다. 

이밖에도 여주 프리미엄 아울렛에서는 브리오니, 브루넬로쿠치넬리, 닐바렛, 분더샵, 이자벨마랑, 쟈딕앤볼테르, 올세인츠, 아페쎄, 제이린드버그, 타이틀리스트 등이 참여한다. 

또한, 파주 프리미엄 아울렛에서는 에스티듀퐁, 쟈딕앤볼테르, 올세인츠, 마크제이콥스, 분더샵, 제이린드버그, 타이틀리스트 등이 참여한다. 이와 함께 시흥 프리미엄 아울렛에서는 지 보티첼리, 오일릴리, 분더샵, 럭키슈에뜨, 제이린드버그, 아디다스키즈 등이 참여하며, 부산 프리미엄 아울렛에서는 에트로, 올세인츠, 이자벨마랑, 막스마라, 타이틀리스트, 나이키골프 등이 참여한다. 

브랜드 할인 혜택과 함께 제공되는 다양한 사은행사와 현장 이벤트로 ‘수퍼 새터데이’가 개최되는 양일간 신세계사이먼 프리미엄 아울렛은 화려하고 즐거운 축제의 장이 될 전망이다.

우선 전점에서 가족 단위 고객들을 위해 회전목마, 미니트레인 등의 놀이시설을 무료로 개방하고, 특별 제작한 수퍼 새터데이 풍선을 무료로 제공할 예정이다. 

또한, 센터별로도 특색있는 이벤트가 진행된다. 

여주 프리미엄 아울렛에서는 아름다운 재즈 공연과 함께 ‘윈터 빌리지’ 컨셉의 플리마켓, 푸드마켓으로 유럽에 온 듯한 낭만을 느껴볼 수 있다. 또한, 테슬라 ‘모델X’ 출시 기념 콜라보 이벤트를 열어 시승권 추첨 이벤트 등을 진행할 예정이다. 

파주 프리미엄 아울렛에서는 옛날 도너츠, 찐빵 등 옛날 간식과 7080가요, 디스코 등을 즐기며 과거로의 추억 여행을 떠나볼 수 있다. 

이와 함께 시흥 프리미엄 아울렛에서는 ‘수퍼 매직쇼’가 진행되어 아이들을 위한 버블쇼, 마술쇼, 저글링쇼 등을 만나볼 수 있으며, 부산 프리미엄 아울렛에서는 키즈송 콘서트와 BBQ 파티 컨셉의 푸드트럭을 즐길 수 있다.   

한편, 1년에 단 한번 뿐인 초대형 쇼핑 축제를 고객분들이 충분히 즐기실 수 있도록 신세계사이먼 프리미엄 아울렛은 11월 3, 4일 양일간 밤 10시까지 1시간 연장 영업을 시행할 예정이다.

조병하 신세계사이먼 대표이사는 “수퍼 새터데이는 신세계사이먼만이 제공할 수 있는 최고의 가치들을 엄선해 제공하는 연중 최대 규모의 쇼핑 축제”라며, 

“향후에도 전 연령층의 고객분들이 힐링할 수 있는 한층 더 여유롭고, 즐거운 쇼핑 문화 공간으로 자리잡을 수 있도록 노력할 것”이라고 강조했다.

2018.11.01 (목)