새봄의 스프링 노트

3화. 주말의 가치

이새봄

내가 다니는 회사는 누군가는 항상 주말이나 휴일에 일해야 한다. 월요일에 두툼한 신문이 나오려면, 누군가는 주말에 기사를 준비하고 지면을 만들어야 하기 때문이다. 물론 공짜로 하는 것은 아니다. 주말이나 휴일에 근무하면 특근수당을 받는다. 이 수당은 꽤 오랫동안 인상된 적이 없어서 친한 회사 선후배들끼리는 불만을 토로하기도 한다. 하지만 그렇다고 ‘적은’돈도 아니므로, 의외로 많은 사람은 이 수당을 위해 자발적으로 주말 근무를 택하는 경우도 있다.

사실 회사 규정에는 주말 출근을 하면 ‘특근수당’과 ‘대체휴무’를 선택할 수 있게 되어있지만, 주말에 나온 대신 평일에 하루를 쉴 수 있는 대체휴무를 선택할 ‘용자(용기 있는 사람)’는 거의 없다. 회사 분위기도 분위기이지만 대체휴무를 쓸 수 있는 환경이 아니기 때문이다. 내가 쉬면 내 일을 누군가가 떠맡아야 하는데 각자의 업무량이 많아 다른 사람의 일을 대신 해 줄 여유가 없다. 그리고 인수인계를 하기가 어려워 ‘무조건 내가 해결해야 하는 일’도 있기 마련이다. 이럴 경우 휴일이라도 호출되는 경우가 상당수이다. 어쨌든 이런 저런 이유로, 괜히 대체휴무를 선택했다가는 돈도 날리고 휴가도 날리는 상황이 생기고 만다.

‘휴무’에 자유롭지 못한 서글픈 우리 존재들

회사는 나에게 돈과 휴무 중 하나를 고를 수 있는 기회를 주지 않는다.

사실 나뿐만 아니라 한국에서 일하는 대부분의 직장인은 주말을 비롯해 많은 시간을 회사에서 할애한다. 주말 근무수당은 어느 정도 지켜지고 있다고 해도 야근수당은 초과근무를 넘어서지 않는 이상은 없는 경우가 태반이다. 이럴 경우는 그야말로 무료봉사를 해야 한다. 그래서 대기업에 다니는 내 친구는 잔업이 남아 퇴근 시간인 6시를 넘기게 되면 아예 밤 10시까지 사무실에 둥지를 틀고 있다. 9시에 일이 끝나고 퇴근하면 수당이 없으니 다음날 할 일을 당겨 하더라도 한 시간을 더 버티는 것이다. 그가 4시간을 더 일하고 버텨서 버는 돈은 고작 2만 원이다.

아무리 시대가 변하고 있다고 해도 월급 받는 입장에서 회사에 ‘헌신’해야 한다는 분위기는 도무지 바뀌지 않는다. 또 다른 나의 가까운 친구는 어떤 아침에 갑작스러운 허리 통증으로 침대에서 일어나질 못했다. 결국, 그는 출근하는 대신 앰뷸런스에 실려 병원에 갔다. 응급 처치를 하고 겨우 몸을 추스르고는 바로 회사 상사에게 전화했는데, 상사가 그에게 한 말은 말 그대로 가관이었다.

“그래서, 출근을 언제하겠다고?”

물론 모든 상사가 이만큼 비정하지는 않을 것이다. 그래서 좋게 해석해 보기로 했다. 얼마나 내 지인이 ‘능력자’였으면 상사가 그의 아픔과 처지 보다 그의 빈자리부터 걱정했을까. 아이고 장하다, 수술 날짜를 잡으면서도 눈치를 봐야 하는 내 친구!

이토록 서글픈 ‘우리 존재들’에 대해 떠올리며 나 역시 결국 겉보기에는 자발적으로, 사실은 매우 비자발적으로 ‘대체휴무’대신 ‘특근수당’란에 체크를 하면서, 마음속으로는 제발 수당을 한 푼도 받지 않더라도 내가 일한 주말을 휴무일로 보상받고 싶다고 생각했다.

그래도, 아직은 돈 대신 시간을 귀하다고 여기는 내가 한편으로는 다행이라고, 스스로를 위로했다. 앞으로도 그런 선택을 원하는 내가 되었으면 좋겠다. 선택의 기회가 주어진다면 말이다. 지금뿐 아니라 앞으로도 그런 선택을 원하는 내가 되었으면 좋겠다.

더 구체적으로는 선택권이 주어졌을 때 주저 없이 돈보다 시간을 택할 수 있는, 그런 처지의 중년이 되었으면 좋겠다. 하루하루 생계를 고민해야 하는 입장이라면, 내가 추구하는 가치와는 상관없이 처지에 따라 결정을 내려야 할 테니까.

나를 위한 주말의 가치가 인정받는 그날까지!

여기에 조금 더 보태자면 나는 금요일 저녁에 회사 동료를 포함해 일과 관련된 어떤 사람도 만나고 싶지 않다. 월요일부터 목요일까지, 거기에 금요일 오후 6시까지 충분히 우린 함께 하고 있잖아? 이미 그 시간만 다 합쳐도 가족과 함께 하는 시간보다 길다.

그래서 금요일 저녁부터 일요일까지는 나와 가족을 위해 쓰고 싶다. 사회생활을 하는 동안엔 이 생각을 원칙으로 삼겠다고 다짐하는 중이다.

하지만 이런 다짐을 호기롭게 하고 있는 사이 회사 선배가 불금에 잡힌 본인의 약속에 동참하라고 메시지를 보내왔다. 취재와 관련된 꽤 중요한 사람을 만나는 자리였다. 물론 나는 요청을 거절하지 못했다. ‘챙겨주셔서 감사합니다!’라고, 선배에게 충성스러운 답변을 보내고는 원칙주의자가 되기는 글렀구나, 하며 자리에 앉아 웃었다. 역시 허세는 일기장에서나 가능한 것이란 말인가.

그래도 작은 기대는 해본다. 내가 계속 사회생활을 해 나간다면 조금은 더 나아지지 않을까. 지금 생각하고 있는 이 가치를 나중에도 지키기 위해 애를 쓴다면 말이다.

내 선배들이 치열하게 직장생활에서 살아남기 위한 고민을 한 세대라면 나는 치열하게 내 삶과 하루를 지켜내기 위한 고민을 하는 세대이니까, 일만큼 시간의 가치를 귀중히 여기는 내가 매일, 매달, 매년 이 가치를 부여잡고 있다면 언젠가는 바뀌겠지.

그래, 이럴때 쓰는 말은 아니지만 시간이 정말 약이 될 지도 모를 일이다.

새봄의 스프링 노트

2화. 아침 7시, 남대문 시장에서는

이새봄

평소보다 30분 일찍 일어나 오랜만에 서두르지 않고 출근길에 나섰다.

뒤적뒤적 이어폰을 찾아 귀에 꽂고는 라디오 앱을 실행해 ’30대 여성들이 좋아하는 노래’들을 들으며 꽤 마음 촉촉한 출근을 했다. 내가 고른 노래가 아님에도 근사하게 마음에 들었다. ‘역시, 난 특별하지 않구나’. 무난한 취향을 가진 나에게 새삼 감사.

이날 나의 목적지는 명동이었는데, 노래를 흥얼 흥얼 따라 부르다 마음이 달떴는지 목적지보다 한 정거장 전에서 내렸다. 덕분에 숭례문 앞에서부터 남대문 시장을 거쳐 짧지 않은 거리를 걸었다. 익숙하지 않은 시장길, 평소라면 온갖 소음과 썩 기분 좋지 않은 냄새 때문에 발걸음을 재촉했을 테지만 이어폰으로 들리는 근사한 노래들 탓인가? 아니면 이른 출근길 서두르고 싶지 않아서였을까. 활기를 찾아갈 무렵의 시장을 찬찬히 살피며 지났다.

아침 일곱시의 남대문 시장에는

아침 일곱시의 남대문 시장에는 쪼그리고 앉아 마약김밥을 가지런히 정리하는 노점상 할머니가 있다. 우글우글해진 투박한 양은 쟁반이 세월을 짐작케 한다. 참기름을 발라 맨들거리는 김밥들이 유독 반짝인다. 아마도 할머니는 출근길을 재촉하는 사람들에게 이 김밥을 내놓으려 못해도 두시간 전부터 몸과 마음이 분주했을 것이다. 쟁반보다 더 우글우글 주름진 얼굴의 할머니가 만든 김밥은 날씬하고 반듯하다. 아무도 깨지 않은 새벽 숨죽여 김밥을 싸면서 그녀는 아들과 딸이 김밥처럼 반듯하길 남모르게 기도했을지도 모른다.

점심부터 손님을 받는 식당은 불을 켜지않아 컴컴했지만 문이 활짝 열렸다. 열린 문 사이로 덜커덕 덜커덕 바쁜 소리가 들린다. 복작대는 움직임 사이 간간히 들리는 옆나라 말들, 알아들을 수 없지만 웃음기가 섞여 경쾌하다. 불이 꺼진 시간 동안 이 곳은 그들에게 하루종일 잊고 살아야하는 고향말을 꺼내보는 방앗간이다. 당근과 양파가 가득 담긴 광주리가 도란대는 이야기 사이로 쉴 새 없이 들어간다.

수개월 동안 팔리지 않은 채 자리를 지키고 있는 가방들은 아침맞이 새 단장 중이다. 가방가게 주인이 가게 앞에 진열해 놓은 가방에 밤새 쌓인 먼지를 꼼꼼히 털고 있다. 나 역시 여러번 못 본채 하면서 지나갔으면서도, 언젠가는 새 주인을 찾겠지 속으로 응원을 해 본다. 고소한 빵 냄새를 풍기는 빵집이, 아직 가판에 펼쳐지지 않은 물건들이 가득 담긴 가방이, 서로 아침 인사를 나누는 시장 상인들의 목소리가 그 아침 그 곳에 있었다. 그저 묵묵한 풍경이다. 누군가의 시선에 신경을 쓸 새 없이 매일을 보내는 그들에겐 특별할 것 없는 하루다.

해야할 일을 해나가는 모두의 하루를 위해

곧 자리를 찾아올 주인을 기다리는 가판대 앞 의자 위에 ‘돈 빌려드립니다’ 라고 쓰여있는 명함이 나뒹군다. 급전이 필요한, 하지만 은행에서는 돈을 빌려주지 않아 괴로운 누군가가 아무래도 이 시장안에 조금 더 많을 것이라는 짐작을 하게 만든다. 곳곳이 테이프로 둘둘 말려있는 딱딱한 의자가 왜인지 서글프다.

하지만 그럼에도 불구하고 그들이 아침마다 나뒹구는 대출 알선 명함을 치우고 그 의자에 앉아 하루를 시작하는 이유는, 곱은 손으로 새벽부터 김밥을 싸고 고향말을 감춘 채 어눌한 한국말로 손님을 맞는 이유는,아마도 그들이 책임져야 할 가족이다. 내일은 조금 더 나아지겠지 하는 희망이다. 이 모든 것을 위해 다만 오늘 하루가 무사하기를 바라는 그들의 염원이다. 그래서, 안쓰럽고 애뜻하게 여기는 마음 조차 불청객이다.

사무실에 가까워질수록 자꾸만 무거워지는 내 마음이 나름대로의 하루를 시작하는 그들을 바라본다고 해서 결코 가벼워지지는 않는다. 그것은 나의 몫이고 내 밥그릇을 채우기 위함이다. 내가 책임져야 할 나의 하루다. 다만, 일 하기 싫은 어느 날의 내가 ‘다 때려 치고 장사나 하고 싶다’라며 푸념했던 그 말을 가능하다면 주워 삼키고 싶었다. 나와 조금은 다른 세상의 조각을 맞춰가는 그들의 삶을 잘 알지 못한다는 이유만으로 쉽게 여겼던 내 나날들이 부끄러웠다. 일본 소설가 무라카미 하루키는 자신의 소설 속에서 ‘자신이 하고 싶은 걸 하는 게 아니라 해야 할 일을 하는 게 신사’라고 말했다. 소설 속 인물은 해야 할 일을 하는 사람이야 말로 마치 신사처럼 ‘품격’이 있는 사람이라고 하더라. 배경과 상황은 전혀 다르지만 그런 의미에서 내가 아침에 만난 모든 사람은 신사다.

그래, 이른 아침 엿본 이들의 품격에 경의를 표하며 나는 품격을 지키기 위해 하루를 시작한다. 쉽지도, 단순하지도, (대부분은)재미있지도 않은, 하지만 내가 해야하는 나의 일을 해 내면서 말이다.

새봄의 스프링 노트

1화. 국영수를 잘해서요

이새봄

최근 인기 절정으로 막을 내린 드라마 ‘태양의 후예’를 뒤늦게 몰아보기 하다가 웃음을 터트렸다. 왜 의사가 됐느냐는 질문을 받은 여주인공(송혜교)이 1초의 고민도 없이 한 답이 ‘국영수를 잘해서’ 였기 때문이다. 이 말은 곧 ‘공부를 잘해서’라는 말일 테고, 그 말에 공감이 가서 깔깔대며 웃었다.

그렇지, 정말 국영수를 잘 하던 내 친구들은 의사가 됐다. 물론 모두 의사가 된 건 아니다. 검사도 되고, 변호사도 되고, 변리사도 됐다. 줄줄이 나열을 하려면 한이 없을테니 이정도만 하자. 그런 직업을 가지지 않았더라도 일단 대부분은 좋은 대학을 갔다. 왜? 국영수를 잘했으니까.

공부를 잘한다는 것과 일을 잘한다는 것

이렇게 보면 공부를 잘한다는 건 어찌보면 너무나도 간단하다. 국영수만 잘하면 되니까. 조금 더 구체적으로 말하면 ‘교과서 중심으로 국영수를 집중적으로’ 공부해 시험에서 좋은 점수를 받으면 된다. 1등을 하면 ‘아주 공부를 잘 하는 애’가 될 수 있고, 10등 안에 들면 ‘꽤 잘하는 애’소리를 들을 수 있다. 간단하다는게 쉽다는 뜻은 절대 아니다. 하지만 기준이 확실하기 때문에 적어도 내 위치가 어디쯤인지는 스스로 파악을 할 수 있다.

그런데, 회사에 들어오고 나서는 내 위치가 당췌 파악이 되지를 않는다. ‘일을 잘한다는 것’의 기준을 도무지 모르겠다. 신문사에 다니고 있는 나는 다른 회사에 다니는 친구들과 달리(사실 다른 직업을 가져보질 못해서 제대로 비교도 못하지만) 연차와 상관없이 모든기자가 매일 아침 기사를 발제하고 이 중 다음날 실릴 기사를 선택 당한다. 매일 신문에 이름이 실리니 다른 직업에 비해 업무 평가가 쉬울 수도 있겠지만 그래도 학교와는 사뭇 다르다.

좋은 선배들이 있지만 선생님처럼 항상 내 기사에 점수와 등수를 매겨주진 않는다. 내 업무태도를 평가해 생활기록부를 만들어 주는 것도 아니다. 나는 항상 분주하지만 내가 과연 일을 잘 하고 있는 건지 알 길이 없다. 월요일엔 좋은 기사를 썼다고 칭찬받다가, 화요일에는 왜이리 취재가 부실하냐며 혼이 나기도 한다. 내 기사만 잘 쓰면 되는지, 선배의 취재를 잘 도와줘야 하는지, 후배를 너그럽게 챙겨주는 것 마저도 일 잘하는 기준과 항목에 들어가는 건지, 기사 외적인 부분에도 힘을 기울여야 하는건지 복잡한 것 투성이다. 기획 기사를 잘 써야하는지, 흔히 ‘특종’이라고 말하는 단독 기사를 더 자주 터트려 줘야 하는 건지도 모르겠다.

어쨌든 가장 돋보이는 결과를 내 보이고 이로 인해 주목도 좀 받아야 하지않을까, 하는게 내 결론이었다. 국영수 중심으로, 교과서 위주로, 예습 복습을 철저히 해 1등 성적표를 받는게 최고인 초, 중, 고 시절을 보낸 내가 내린 모범 답변이었다.

가끔 100점을 맞는 사람보다는, 늘 80점을 맞는 사람

이날도 오랜만에 ‘일 잘하는 기준’으로 고민을 하고 있던 찰나였다.(늘 이런 고민은 일이 잘 안풀릴 때 시작된다.) 찾아가 고민을 털어놓지도 않았는데 한 선배가 먼저 차를 한 잔 권하면서 이 이야기를 해 주었다.

“많은 사람들은 가끔 100점짜리의 결과를 만들어 오고는 ‘일을 잘 한다’고 착각하곤 하지. 하지만 일을 잘한다는 것은 항상 비슷한 수준의 결과물을 만들어오는 거야. 그게 꼭 100점일 필요는 없단다”

티를 내지 않으려 애 썼지만 속으로는 흠칫 놀랐다. 나름의 장고를 통해 100점은 아니더라도 90점은 가끔씩 맞아줘야한다고 생각했던 나에게는 다소 생경하게 느껴지기도 한 결론이었다. 선배가 말 하는 ‘일 잘하는 사람’의 정의에 무조건 동의할 수는 없지만 새로운 접근에 마음이 갔다.

그는 말을 이어가며 그래서 자신은 가끔 100점을 맞는 사람보다는, 늘 80점을 맞는 후배와 일하고 싶다고 했다. 가끔 맞는 100점은 그 사람의 실력이라고 보기 어렵지만, 늘 80점 이상의 결과를 내는 후배는 적어도 ‘80점 이상’의 실력이 검증된 사람이기 때문이라고 한다. 그렇게 꾸준한 후배의 결과물은 시간이 지날수록 조금씩 향상된단다. 언젠가는 85점, 그리고 또 언젠가 부터는 90점 짜리로.

어떤 의미에서는 그의 인생 철학과도 같은 이 이야기가 말콤 글래드웰의 ‘아웃라이어’에 나오는 ‘1만시간의 법칙’과도 궤를 같이 하는 것 같이 보였다. “어떤 분야든 1만 시간을 투자하면 그 분야에 통달한 장인이 된다”는 법칙 말이다. 굳이 법칙을 논할 정도로 거창한 대화는 아니었지만, 충동적이지 않은 꾸준함이 사람을 성장하게 한다는 말이 아주 절절하게 와 닿았다.

찰나의 대화가 내 마음을 크게 움직일 수 있었던 것은, 내 앞에 있는 그 사람이, 바로 20년을 그렇게 꾸준히 살아온 사람이기 때문이다. 늘 80점을 목표로 살아온 그는 100점짜리 선배가 되어 내 앞에 앉아 웃고있었다. 지금도 여전히 자신을 ’80점짜리’라고 여기며 말이다.

학교와 사회가 다른 점도 이런게 아닐까 싶다. 공부를 잘 하는 친구들의 비결은 한결같지만 일을 잘 하는 사람들의 비결은 제각각이다. 정답이 없기에 각자의 철학이 각자의 삶을 만들어가고 이와 함께 업력도 쌓여간다. 아마도 나는 계속 답을 찾지 못하고 고민할 지도 모른다. 그러나 쉽게 끝나지 않을 이 과정을 겪는 동안 적어도 ’80점’은 지키려고 노력하게 되지 않을까 싶다. 어느덧 조금씩은 나아지는 내 모습을 기대하면서.

매주 화요일 ‘한우 굽는 날’ 진행

이마트몰 매주 화요일 한우가격 내린다!

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매주 화요일 ‘한우 굽는 날’ 진행, 브랜드 한우 최대 50%할인

이마트몰이 오는 19일(화)부터 매주 화요일을 ‘한우 굽는 날’로 정하고, 브랜드한우를 30~50%까지 할인하는 행사를 진행합니다.

매주 화요일 제주, 횡성, 팔공산 한우 등 유명 산지의 브랜드 한우를 중 고객이 선호하는 부위를 중심으로 평소 판매량의 20배의 물량을 준비했으며 가격 할인행사와 함께 카드사 청구할인 행사 등의 추가 할인을 혜택을 제공합니다.

첫 행사가 진행되는 오는 19일에는 대구 축협 팔공상강한우 채끝(1+등급) 500g과 김해한우 천하1품(1++등급) 불고기/국거리 500g을 각 40%와 50% 할인한 39,000원과 18,800원에 판매합니다. 이마트몰이 매주 화요일에 ‘한우 굽는 날’을 기획한 것은, 온라인 구매고객은 주말에 매출이 집중되는 오프라인 매장과는 달리 주초에 전체 주문건수의 37%가 집중되며 특히 화요일의 주문건수가 전체 주문건수의 20%로 가장 높기 때문입니다. 

이는 화요일이 온라인 쇼핑의 주 고객인 30,40세대가 주말에 쇼핑해둔 식료품, 생필품 등이 소진되는 시기인데다, 주중에는 직장 등의 이유로 오프라인 쇼핑이 쉽지 않아 월, 화요일에 온라인 쇼핑이 집중되기 때문입니다. 특히, 대표적인 가족먹거리인 사육두수 감소로 한우 시세가 작년에 비해 30% 가까이 올라, 이번 행사를 통해 소비자들의 가계 부담 역시 덜 수 있을 것으로 기대됩니다. 

이마트몰 김진설 마케팅 팀장은 “고객 소비 분석을 통해 주문건수가 가장 많은 화요일에 한우 행사를 준비했다”고 말하며, “향후에도 고객 라이프스타일에 기반한 다양한 마케팅을 통해 이마트몰을 알려나갈 것”이라고 전했습니다.

지난 2007년 이후 역대 장애인 바리스타 입사식 중 최대 규모인 29명 동시 입사

감동의 장애인 바리스타 입사식

스타벅스코리아

스타벅스커피 코리아가 10월 2일 서울 지원센터(본사)에서 2015년 하반기 신입 장애인 바리스타들을 환영하는 입사식을 전개했습니다.

이번에 입사하는 장애인 바리스타는 총 29명으로, 이는 지난 2007년부터 시작한 장애인 채용 이후 한 회에 동시에 입사하는 인원 중 최대 규모입니다. 이들은 올해 8월부터 최대 5주간의 장애별 바리스타 맞춤 교육과 매장 실습을 이수하고 최종 면접을 거쳐 선발되었으며, 거주지 인근 지역의 매장으로 발령받아 근무하게 됩니다.

이날 입사식에는 신입 장애인 바리스타의 가족과 동료 등 100여명도 축하를 위해 함께 참석했으며, 이석구 대표이사가 입사자 한 명 한 명에게 스타벅스 바리스타를 상징하는 초록색 앞치마를 입혀주고 환영 선물을 전달했습니다.

특히, 입사자 한 명씩 바리스타 교육 과정을 이수하기 위한 그간의 노력과 최고의 바리스타를 향한 열정 등 입사 포부를 소개할 때 청중들이 함께 눈시울을 적시기도 했으며, 격려의 박수로 감동을 함께 나눴습니다.

장애인 바리스타 교육생 대표를 맡았던 입사자 최예나씨는 “바리스타로서 사회에 첫 발을 내딛게 되어 기쁘다. 장애가 있어서 고객들과 소통하지 못 할 것이라는 편견을 깨는 모습을 보여드리겠다”고 입사 소감을 밝혔으며, 최예나씨의 어머니인 최혜옥씨는 “딸이 5주간의 바리스타 교육을 받으며 사회경험을 쌓고 성장해 나가는 과정을 지켜보니 마음이 뭉클했다. 입사식때 더 큰 목표를 세우는 의지를 보여줘서 뿌듯하고 대견하다”고 말했습니다.

스타벅스는 장애인이 서비스직에 부적합하다는 사회적 편견을 깨고 지난 2007년부터 장애인 채용을 시작해, 2012년에는 한국장애인고용공단과 고용증진 협약을 체결하고 체계적인 장애인 바리스타 양성을 위한 직업훈련에 앞장서고 있습니다.

청각, 지적, 정신 등 총 142명의 장애인이 전국 매장에서 근무하고 있으며, 이중 중증은 113명, 경증은 29명으로 차별 없는 동등한 승진 기회를 부여해 수퍼바이저, 부점장, 점장 등 관리자 직급으로 17명이 근무 중입니다.

스타벅스는 장애인 채용 이후에도 평생 직장으로서 직무 적응 및 고용 안전을 위해서 장애 유형별 맞춤 교육 프로그램, 직장 내 장애 인식 개선 교육 등 다양한 지원에 힘쓰고 있습니다.

장애 유형 및 개별 습득 능력에 따른 맞춤 교육의 경우, 지적 장애인 파트너는 과정 하나하나를 꼼꼼히 익힐 수 있도록 반복 학습 교육을 받습니다. 청각 장애인 파트너는 음료 제조 교육을 강화해 촉각과 후각이 발달되어 있는 장점을 십분 발휘할 수 있도록 합니다.

매장에서는 본인의 의사에 따라 장애인 근무 안내판을 통해서 고객들과 친화적인 소통을 조성하고, 고객과 의사소통의 제약이 있는 청각 장애인 바리스타가 근무하는 매장에서는 자체 개발한 음료 주문 수화를 안내하는 등 장애 친화적 근무 환경을 만들어 나가고 있습니다. 아울러, 장애인 인사관리 전담 사원이 평균 주 4회 전국의 장애인 근무 매장을 방문해 장애인 바리스타와 가족, 동료들의 애로사항 등을 면담하며 근무 환경과 장애 인식 개선을 위해 노력하고 있습니다.

스타벅스는 올해 8월 한국장애인고용공단이 발표한 <2015년 장애인 고용 우수사업주>에 선정되었으며, 취업 취약 계층의 적극적 고용 공로를 인정받아 2015년에 3년 연속 일자리 창출 우수기업 대통령 표창을 비롯해, 2014년에 남녀고용평등 우수기업 국무총리 표창, 고용노동부 장애인 고용 신뢰 기업 대상 등을 수상한 바 있습니다.

전국에서 선발한 41명의 장애인 대상으로 바리스타 양성을 위한 맞춤 교육 진행

장애인 바리스타 양성과 채용에 더욱 앞장

스타벅스코리아

스타벅스커피 코리아가 2015년 하반기 장애인 채용을 위해 한국장애인고용공단과 함께 전국에서 선발한 총 41명의 장애인들을 대상으로 맞춤 바리스타 교육을 전개합니다.

이를 위해 서울 장애인 맞춤훈련센터를 비롯해 각 지역별 스타벅스 매장에서 스타벅스 전문 강사진이 한국장애인고용공단의 전문 직무지도사와 함께 바리스타 양성을 위한 이론적 지식 교육부터 실습까지 장애별 맞춤 교육 과정을 제공합니다.

이들은 9월까지 최대 5주간의 교육 과정을 이수하면 최종 평가를 거쳐 거주지 인근 매장에서 근무하게 됩니다.

스타벅스는 장애인이 서비스직에 부적합하다는 사회적 편견을 깨고 지난 2007년부터 장애인 채용을 시작해, 2012년에는 한국장애인고용공단과 고용증진 협약을 체결하고 체계적인 장애인 바리스타 양성을 위한 직업훈련에 앞장서고 있습니다.

올해 7월말 기준으로 청각, 지적, 정신, 지체 등 총 115명의 장애인이 전국 매장에서 근무하고 있으며, 이중 중증은 90명, 경증은 25명으로 차별 없는 동등한 승진 기회를 부여해 수퍼바이저, 부점장, 점장 등 관리자 직급으로 15명이 근무 중입니다.

장애인 채용 이후에도 스타벅스는 평생 직장으로서 직무 적응 및 고용 안전을 위해서 장애 유형별 맞춤 교육 프로그램, 직장 내 장애 인식 개선 교육 등 다양한 지원에 힘쓰고 있습니다.

장애 유형 및 개별 습득 능력에 따른 맞춤 교육의 경우, 지적장애인 파트너는 과정 하나하나를 꼼꼼히 익힐 수 있도록 반복 학습 교육을 받는습니다. 청각장애인 파트너는 음료 제조 교육을 강화해 촉각과 후각이 발달되어 있는 장점을 십분 발휘할 수 있도록 합니다.

매장에서는 본인의 의사에 따라 장애인 근무 안내판을 통해서 고객들과 친화적인 소통을 조성하고, 고객과 의사소통의 제약이 있는 청각 장애인 바리스타가 근무하는 매장에서는 자체 개발한 음료 주문 수화를 안내하는 등 장애 친화적 근무 환경을 만들어 나가고 있습니다.

아울러, 장애인 인사관리 전담 사원이 평균 주 4회 전국의 장애인 근무 매장을 방문해 장애인 바리스타와 가족, 동료들의 애로사항 등을 면담하며 근무 환경과 장애 인식 개선을 위해 노력하고 있습니다.

스타벅스는 올해 8월 한국장애인고용공단이 발표한 <2015년 장애인 고용 우수사업주>에 선정되었으며, 취업 취약 계층의 적극적 고용 공로를 인정받아 2015년에 3년 연속 일자리 창출 우수기업 대통령 표창을 비롯해, 2014년에 남녀고용평등 우수기업 국무총리 표창, 고용노동부 장애인 고용 신뢰 기업 대상 등을 수상한 바 있습니다.