스타벅스, 웹어워드 코리아에서 대상

웹어워드 코리아, 스마트앱 어워드 수상

스타벅스코리아

스타벅스커피 코리아가 12월 17일(목)에 <웹어워드 코리아>와 <스마트앱 어워드>에서 3개 부문을 수상하고, 이를 기념해 12월 28일까지 스타벅스 웹사이트에서 수상 기념 이벤트를 실시합니다.

스타벅스는 (사)한국인터넷전문가협회에서 주관하는 <웹어워드 코리아>에서는 웹사이트 생활브랜드 부문 통합 대상과 모바일웹 서비스 부문 통합 대상을 수상하고, 최우수 애플리케이션을 시상하는 <스마트앱 어워드 코리아>에서는 회원서비스 분야 최우수상을 수상하게 됐습니다.

<웹어워드 코리아>와 <스마트앱 어워드 코리아>는 국내를 대표하는 웹/앱 전문가 2,000명으로 구성된 평가위원단이 가장 혁신적이고 우수한 웹사이트와 모바일 앱을 선정해 시상하는 국내 최고 권위의 시상식입니다. 비주얼 디자인, UI 디자인, 기술, 콘텐츠, 서비스, 마케팅 등 6개 부문의 평가지표를 토대로 심사되었으며, 스타벅스는 각 부문에서 최고점을 받아서 통합 대상을 받게 되었습니다.

스타벅스는 지난 8월에 이용자 편의성과 디자인을 개선한 고객 맞춤형 홈페이지를 새롭게 선보이고, 고객과의 관계강화에 나선 바 있습니다. 고객 개인별로 최적화된 정보를 제공하며 ‘나만의 스타벅스 경험’을 강화하는 방향으로 홈페이지를 구축하고, 다양한 디지털 기기에 동일한 메뉴와 서비스가 최적화된 화면으로 제공되는 반응형 웹을 구현했습니다. 또한 스토리텔링 형식의 화면 구성을 비롯해 배경과 내용이 입체적으로 움직이는 패럴럭스 스크롤 모션 기법을 적용하여, 동적이고 생동감 있는 화면이 특징입니다.

10월에는 새롭게 단장한 모바일 애플리케이션을 선보이고, 흔들어 빠르고 편리하게 결제하는 ‘쉐이크 투 페이(Shake to Pay)’ 서비스 등 혁신적인 디지털 경험을 제공하고 있습니다. 간편한 사용성과 편리성, 세련된 디자인을 토대로 개발된 앱을 통해 신속한 주문과 결제 서비스, 대쉬 보드 형식으로 사용량이 많은 메뉴에 접근하기 쉽게 만든 메인 화면, 시각적인 이미지를 강조한 카드 메뉴 등을 통해 “내 손안의 편리한 스타벅스 매장”을 구현했습니다.

스타벅스는3개 부문 수상을 기념해 스타벅스 웹사이트에서 2가지의 수상 기념 이벤트를 실시합니다. 첫 번째 이벤트는 12월 28일까지 스타벅스 웹사이트에 신규 가입하거나 계정 정보를 업데이트하면, 추첨을 통해 10,000명에게 톨 사이즈 무료 음료 쿠폰(MMS 쿠폰)을 제공하는 내용입니다. 두 번째 이벤트는 <웹어워드 코리아>와 <스마트앱 어워드>에서 수상을 축하하는 메시지를 페이스북에 공유하면 추첨을 통해 10,000명에게 톨 사이즈 오늘의 커피 쿠폰(MMS 쿠폰)을 제공하는 내용입니다.

스타벅스커피 코리아 백수정 마케팅 담당 상무는 “고객 한 명 한 명과 소통하며 더욱 편리한 디지털 서비스 제공을 위해 언제 어디서나 스타벅스의 매장 경험을 전달하고자 노력한 결과가 금번 국내 최고 권위의 웹사이트와 모바일 앱 시상 3개 부문 수상으로 이어진 것 같아 기쁘다”고 소감을 전하며, “앞으로도 스타벅스만의 혁신적이고 차별화된 디지털 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 전했습니다.

11월 17일(화) 삼성 ‘기어 S2’에 스타벅스 앱 런칭하고 디지털 경험 확산

삼성 기어 S2 스마트 워치용 앱 출시

스타벅스코리아

스타벅스커피 코리아가 오늘, 17일(화)에 삼성 ‘기어 S2’ 스마트 워치용 스타벅스 애플리케이션을 출시합니다.

손목시계형 디지털 기기, 삼성 ‘기어 S2’에 선 탑재되는 스타벅스 애플리케이션으로 이제 한국고객들은 ‘마이 스타벅스 리워드(My Starbucks Rewards)’ 적립 별 개수 확인 및 등록된 스타벅스 카드로 결제까지 간편하게 할 수 있게 되었다. 웨어러블 기기에 스타벅스 앱이 출시되는 것은 아시아에서 최초입니다.

스타벅스는 ‘기어 S2’의 원형 디스플레이에 맞춘 ‘스타벅스 워치 페이스’를 직접 디자인해서 부가적인 서비스로 제공합니다. 마이 스타벅스 리워드 컵 로고 디자인을 시작으로 앞으로도 시기별로 새롭게 디자인해 선보일 예정입니다. ‘스타벅스 워치 페이스’는 나만의 스타벅스 경험을 더욱 강화하는 것으로, 스마트폰에 설치한 ‘기어 앱 스토어’를 통해 다운받아 지정하면 됩니다.

‘기어 S2’ 스타벅스 앱으로 결제 시 사이즈 업그레이드

스타벅스는 삼성 ‘기어 S2’ 스마트 워치용 애플리케이션 출시를 기념해 특별 이벤트도 실시합니다. 11월 17일부터 30일까지 2주일 동안 전국 스타벅스 840여 매장(미군부대 등 일부 매장 제외)에서 삼성 ‘기어 S2’ 스타벅스 앱으로 결제 시 사이즈 업그레이드 혜택을 제공합니다.

스타벅스커피 코리아 백수정 마케팅 담당 상무는 “고객들에게 스타벅스의 디지털 경험을 더욱 편리하게 제공할 수 있게 되어 기쁘다”며 “스타벅스가 새롭게 선보인 삼성 ‘기어 S2’ 스마트 워치용 애플리케이션은 모바일 정보기술을 통해 고객들과 소통하고자 하는 스타벅스의 지속적인 혁신과 노력의 결과”라고 전했습니다.

디지털 채널 통한 고객과의 소통 고민

스타벅스커피 코리아는 지난 2011년에 도입한 ‘마이 스타벅스 리워드(My Starbucks Rewards)’ 프로그램과 스타벅스 카드, 디지털 채널 등을 통해 고객들과 감성적인 소통을 해오고 있다. 지난해에는 전세계 스타벅스 최초로 모바일 사전 주문 및 결제 서비스인 ‘사이렌 오더’를 런칭했습니다. 이번 삼성 ‘기어 S2’ 스마트 워치용 스타벅스 애플리케이션 출시로 한국 소비자들에게 더욱 편리한 디지털 경험을 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.

한편 스타벅스 매장에서 스마트 워치를 통해 결제가 가능한 스타벅스 앱이 탑재된 삼성 ‘기어 S2’는 원형 디스플레이에 아날로그 시계와 같은 디자인 제품으로 삼성전자가 올해 하반기에 신규 출시한 웨어러블 기기입니다.