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이마트24, 가맹점과의 소통창구 역할 담당하는 상생협력조정위원회 신설!
이마트24, 상생위원회 신설!
 


이마트24가 가맹점과 본부가 소통할 수 있는 상생협력조정위원회를 신설한다.


이달 30일(금) 발족식을 가지고 본격적인 활동을 시작하게 될 상생협력조정위원회(이하 상생위원회)는 프랜차이즈 전문가인 현직 교수가 위원장을 맡고, 가맹경영주와 본부 임직원이 위원으로 활동하며 매월 1회 회의를 진행하게 된다.


상생위원회가 신설됨에 따라 가맹점과 본부는 외부 기관이 아닌 내부 회의체를 통해 서로의 입장을 이해하고 의견을 조율하는 과정을 거치게 된다. 


이러한 과정은 소통의 부재로 인한 입장 차이에 따라 발생할 수 있는 가맹점과 본부의 금전적, 시간적, 정신적 손해를 미연에 방지하고, 보다 협력할 수 있는 관계로 발전하는데 큰 역할을 할 수 있을 것으로 기대된다.


그동안 이마트24는 경영주협의회와의 정기적인 간담회를 통해 가맹점의 목소리에 귀기울이고, 이마트24가 나아가야 할 방향성을 함께 논의해 왔다. 


경영주협의회에 이어 새로운 소통 창구인 상생위원회가 신설됨으로써 가맹점과 본부간 소통이 더욱 강화될 수 있을 것으로 이마트24는 예상하고 있다.


이마트24 박용일 지원담당은 “가맹점과 본부가 함께 성장하기 위해서는 신뢰가 바탕이 된 소통이 필요하며, 이러한 소통이 원활하게 이루어질 수 있는 창구가 마련되어야 한다는 생각으로 이번 상생협력조정위원회를 신설하게 됐다”고 말했다.



2019.08.29 (목)

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스타벅스, 2019년 2분기 장애인 바리스타 채용 시작
“스타벅스가 여러분의 꿈을 응원합니다!”
 
#스타벅스커피코리아



법정 장애인 의무 고용률(3.1%)을 뛰어넘는 4.3%의 높은 장애인 고용률을 자랑하며 편견 없는 채용에 앞장서오고 있는 ㈜스타벅스커피 코리아(대표이사 송호섭)가 한국장애인고용공단과 함께 4월 17일부터 25일까지 9일간 2019년 2분기 장애인 바리스타 채용을 위한 서류접수를 진행한다.


입사 희망자는 모집 기간 동안 스타벅스 채용 사이트(http://job.shinsegae.com) 또는 장애인고용포털사이트(www.worktogether.or.kr) 간편 우리지사 채용정보를 통해 지원 가능하며, 이후 면접 전형과 최대 5주간의 장애별 맞춤 바리스타 교육을 이수한 이후 최종 평가를 거쳐 6월 중에 입사해 전국 매장에서 근무하게 될 예정이다.


바리스타 맞춤 교육은 거주 지역에 따라 나눠져 진행되며, 스타벅스 전문 강사진이 한국장애인고용공단의 전문 직무지도원과 함께 바리스타 양성을 위한 이론적 지식 교육부터 실습을 비롯해 장애별로 체계적인 교육 과정을 제공한다.


스타벅스는 채용 이후에도 평생 직장으로서 직무 적응과 고용 안전을 위해 노력하고 있다. 


작년에는 장애인 바리스타를 대상으로 서울, 대전, 대구, 부산 등 4개 권역에서 복리후생 제도, 승격 프로세스, 보조공학기기 등을 안내하는 공감회를 개최했으며, 스타벅스 장애인 인사관리 담당 파트너와의 면담을 수시로 진행하는 등 장애인 파트너들의 지속 성장을 돕기 위한 격려와 소통의 장을 마련해오고 있다.


4월 현재까지 청각, 지적, 지체 등 360명의 장애인 바리스타가 전국 스타벅스 매장에서 근무하고 있으며, 중증 장애를 2배수로 하는 법적 장애인 근로자수는 651명으로 전체 임직원 대비 4.3% 고용률을 보이고 있다. 


이 중 중증은 291명, 경증은 69명으로 차별 없는 동등한 승진 기회를 부여해 현재 50명이 중간 관리자 직급 이상으로 근무 중이다.


스타벅스는 2007년부터 본격적인 장애인 채용을 시작하며, 장애인에 대한 사회적 편견을 깨고 장애인 바리스타 양성을 위한 직업훈련에 앞장서고 있다. 


2012년 한국장애인고용공단과 고용증진 협약을 체결한 후 분기별로 장애인 채용 모집을 진행하고 있으며, 지난해 7월에는 한국장애인개발원과 장애인 현장 직업훈련 협력을 위한 업무 협약을 맺고 지속적인 장애인 일자리 창출을 약속한 바 있다.


한편, 스타벅스는 장애인의 날을 하루 앞둔 4월 19일 ‘장애인 바리스타 챔피언십’을 개최하고, 같은 날 장애인의 날을 기념하는 스타벅스 코리아 최초의 ‘스타벅스 점자 카드’를 출시한다.


‘장애인 바리스타 챔피언십’은 장애인 바리스타들의 자긍심을 고취시키고, 역량과 우수성을 알리기 위해 2015년부터 매년 장애인의 날에 맞춰 개최하고 있는 대회로, 올해 대회에는 예선을 통과한 17명의 바리스타가 이날 본선에 진출해 음료 품질, 숙련도, 고객 서비스, 라떼 아트 등의 실력을 겨룰 예정이다.


이와 함께, 시각장애인에 대한 이해를 높이고 편견을 없애고자 영문으로 ‘Starbucks’를 점자로 새긴 ‘스타벅스 점자 카드’를 스타벅스 코리아 최초로 선보인다. 


카드는 5천원부터 최초 충전 가능하며, 전국 스타벅스 매장에서 만나볼 수 있다.



2019.04.19 (금)

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1일(월)부터 창립 1주년 기념 행사 전개, 약 1,000개 품목 최대 50%까지 할인
이마트24, 창립 1주년 맞아 기념 행사 연다!


이마트24가 창립 1주년을 맞아 10월 1일(월)부터 한 달 내내 대대적인 할인 행사 및 대국민 캠페인을 전개한다.


이마트24는 2017년 7월 13일 이마트위드미에서 이마트24로의 리브랜딩을 발표했다. 같은 해 10월에는 리브랜딩을 50%를 완료함과 동시에 편의점 업계 4위로 도약하는 성과를 거뒀다. 


이에 10월과 이마트24의 24를 결합한 10월 24일을 새로운 창립기념일로 지정, 고객 및 경영주에게 감사하는 마음을 담아 이번 행사를 기획하게 되었다. 


이번 창립 1주년 기념 행사는 창립 이후 최대 규모를 자랑한다. 월 정기행사 대비 1.5배 많은 약 1,000개 품목을 준비, 최대 50%까지 저렴하게 판매한다.


FF(프레시 푸드) 16품목, 냉동식품 22품목, 냉장식품 59품목, 유제품 125품목, 음료 161품목, 주류 73품목, 아이스크림 62품목, 과자 159품목, 일반식품 170품목, 일상용품 65품목, 생활잡화 13품목 등에 대해 1+1 / 2+1 / 매가할인 / 덤증정의 혜택을 제공한다.


또한, 라면 최저가 도전, 이마트24 ONLY 상품 1+1/하루e리터(500ml) 덤증정, 이프레소 50% 할인 등의 행사도 진행한다.


라면 최저가 도전은 환절기인 10월에 수요가 높은 국물 라면 묶음 상품 3종(참깨라면 5입, 진짬뽕 4입, 굴진짬뽕 4입)을 15% 할인된 4,670원~5,100원에 판매하는 행사다. 


제휴카드(NH 농협카드)로 결제 시 50% 추가 할인이 적용돼 2,340원~2,550원에 구매할 수 있다.


18일(목)부터 24일(수)까지는 이마트24 ONLY 상품 12개 품목을 대상으로 1+1, 하루e리터(500ml) 덤증정 행사를 진행한다.


팝콘 2종, 시리얼 2종, 속타는 라면, 레드크랩 150g, 참나무 훈제닭다리 170g 구매 시 같은 상품을 하나 더 증정하고, 샐러드 5종을 구매하면 하루e리터(500ml)를 덤으로 준다.


창립기념일인 10월 24일(수)에는 이마트24를 방문하는 모든 고객에게 이프레소(핫드립커피, 핫아메리카노)를 500원에 제공한다. 


18일(목)~23일(화), 25(목)~28일(일)에는 제휴카드(우리카드)로 결제하는 고객에게 50% 할인해준다.


한편, 이마트24는 할인행사 외 572돌 한글날을 기념, 한글문화연대와 손잡고 한 달간 우리말 알리기, 아름다운 우리 한글 태극기에 꽃피우다 등 대국민 캠페인을 진행한다. 대국민 캠페인을 통해 한글날의 의미를 되새기는 시간을 마련한다는 계획이다.


* 한글문화연대 ? 시민단체 한글문화연대는 2000년부터 우리 문화의 정체성을 찾고, 세계에 자랑할 수 있는 한글문화를 일구기 위해 노력하고 있다.


먼저, 1일(월)부터 한 달간 한글문화연대가 추천한 ‘아리아리’, ‘깜냥깜냥’ 등 아름다운 순우리말(토박이말) 11개를 도시락 12종 라벨에 붙여 판매한다. 


7일(일)부터는 국경일 한글날을 알리기 위해 ‘아름다운 우리 한글 태극기에 꽃피우다’ 캠페인을 전개한다. 


한글날은 5대 국경일(3.1절, 제헌절, 광복절, 한글날, 개천절) 중 하나지만, 국기 게양률이 점점 감소하고 있어 이번 캠페인을 기획하게 되었다.


태극문양 및 네 모서리의 건곤감리 4괘와 어울리는 순우리말을 넣어 표현한 태극기를 전 점포에 부착하고, 스마트폰용 미니 태극기 스티커 100만장을 고객에게 무료로 제공할 계획이다.


특히, 지역을 대표하는 직영점 10곳에는 대형 태극기가 걸릴 예정이다. 


충무로 2가점, 삼청동점 등 직영점 2곳에는 초대형 태극기 현수막을, 부산(송도케이블점), 대전(대전탄방점), 대구(대구본점), 광주(광주가로수길점) 등 직영점 8곳에는 가로 50cm, 세로 2m 넓이의 대형 태극기를 게양한다. 


이마트24 김성영 대표이사는 “그동안 아낌없이 성원해주신 고객, 경영주에게 감사하는 마음을 담아 준비한 이번 행사를 통해 이마트24가 또 한번 새롭게 변화하는 계기가 될 것으로 기대한다”며,


“앞으로도 진정성을 담아 고객, 경영주, 지역사회 등 모두와 함께 소통해 나가며 성장할 수 있는 착한 기업이 되도록 노력해 나갈 것”이라고 말했다.



2018.10.01 (월)


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제1회 e마터즈 능력시험 개최
이마트 서포터즈, ‘e마터즈’모여라!
이마트
#이마트


이마트가 대한민국 라이프스타일 트렌드를 함께 이끌어갈 서포터즈 모집을 위해 ‘제 1회 e마터즈 능력시험’을 개최한다고 15일 밝혔다.

‘e마터즈(이마터즈)’란 평소 창의적인 쇼핑생활을 즐기는 이마트의 서포터즈로 대한민국의 라이프스타일 트렌드를 리딩하는 역할을 맡는다.

‘e마터즈 능력시험’은 ‘e마터즈(이마터즈)’ 선발을 위한 첫 단계로, 트렌드에 민감하고블로그, SNS 계정을 사용하는 이마트 고객이라면 누구나 웹사이트(www.emarters.com)를 통해 응시할 수 있다. 응시 고객은 1차 온라인 필기시험을 치른 후 합격자에 한해 2차 실기시험을 치른다.

우선 1차 온라인 필기시험은 15일(목)부터 18일(일)까지 웹사이트(www.emarters.com)를 통해 응시할 수 있고, 시험은 이마트 대한 애정을 가늠할 수 있는 ‘덕력영역’과 SNS 활용성을 엿볼 수 있는 ‘스느스영역’, ‘고급취향 영역’ 및 ‘드립력 영역’까지 4개 영역에서 출제됐다. 온라인 필기시험에 합격한 응시자에 한해 오는 24일(토) 이마트 본사에서 2차 실기시험을 개최하고 최종 50명을 ‘e마터즈(이마터즈)’로 선발할 예정이다.

이마트는 최종 선발된 ‘e마터즈(이마터즈)’에게 ‘e마터즈 자격증’을 수여, 오는 4월부터 10월까지 6개월간 이마트의 공식 서포터즈로 활동 자격을 부여한다. 자격증과 이외에도 이마트 서포터즈를 위해 특별 제작한 스페셜 굿즈와 활동을 지원하는 시크릿 베네핏을 제공하는 등 다양한 혜택을 제공할 방침이다.

 ‘e마터즈(이마터즈)’들은 활동 기간 동안 이마트의 상품과 서비스를 먼저 경험하고 고객의 입장에서 블로그나 SNS 등 디지털 채널을 통해 스토리를 전하는 서포터즈 역할을 맡는다. 더 나아가서는 쇼핑에 대한 자신만의 감각과 안목을 대중과 공유하고 소비자 입장에서 다양한 아이디어를 이마트에 제공함으로써 새로운 라이프스타일 트렌드를 만드는데 기여할 예정이다.

이마트가 이처럼 서포터즈 제도를 도입한 배경은 고객의 목소리를 고객으로부터 직접 듣기 위한 소통 창구를 만들기 위함이다. 다양한 연령대에서 소통의 플랫폼이 되고 있는 블로그나 SNS를 통해 이마터즈가 직접 체험한 이마트의 상품과 서비스에 대한 객관적인 의견을 게재하고, 이를 ‘e마터즈 pick’ 이라는 이름으로 실제 매장에 고지해 고객들의 공감을 높인다는 계획이다.
 
최훈학 이마트 마케팅 담당은 “이번 이마터즈 선발은 소비자의 자발적 참여를 통해 기업과 소비자가 쌍방향 소통을 하기 위한 노력의 일환”이라고 설명하며, “스마트한 소비와 트렌드에 민감한 이마터즈들의 스토리 시작으로 앞으로도 고객들의 참여의 기회를 확대해 나갈 것”이라고 말했다.


2018.3.15 (목)

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1월·2월 Publisher’s letter
2018년, 당신의 이야기가 되겠습니다.
SSG블로그


한해 마무리, 잘 하셨나요? 

한해를 마무리하며 모인 오랜 친구들과 그 이야기들을 나누다 보니

참 많은 일이 있었구나 새삼 알게 되었습니다.


그런데 우리가 살아온 수많은 날 중
 기억에 남는 날은 생각보다 많지 않습니다.

추억이 되는 하루,
그 날의 이야기에는 눈물이든 웃음이든 분명 다른 특별함이 있죠.


이야기로 여러분을 만나는 공간, SSG블로그.

2018년의 SSG블로그를 시작하며
기억되는 이야기가 된다는 것에 대해 생각해 보았습니다. 


분명 특별한 이벤트가 주는 기쁨도 있을 것입니다.

하지만 그보다 더 중요한 것은 더 가까이 듣고,
소통하는 세심함과 꾸준함이 필요하겠죠. 


그렇게 담아 낸 우리의 이야기가
여러분의 일상 속 좋은 기억이 되었으면 하는 바람입니다.

2018년, 작은 소소하지만 기쁨이 될 수 있는 신세계그룹만이 할 수 있는 

다양한 이야기들을 담기 위해 2018년도 열심히 달려가겠습니다.


무술년 새해, 여러분과 함께 써내려 갈 행복한 스토리를 기대하며, SSG블로그 시작합니다.

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SSGBLOG INTERVIEW #015 소통전문가 윤태익 교수
행복한 일터를 꿈꾸다
#SSG인터뷰




SSGBLOG 인터뷰 열 다섯번째 이야기, 소통전문가 윤태익 교수 .


"돈 이상의 의미와, 가치 그리고 즐거움과 보람이 있는 행복한 일터를 위해 소통이 필요한 것이죠."

사람과 소통을 연구하는 윤태익 교수의 <행복한 일터>를 위한 희망과 꿈, 지금 바로 영상으로 만나보세요!