스타벅스커피코리아
2007년 부임 이후 현재까지 6,000회가 넘는 현장 경영으로 유명한 스타벅스커피 코리아 이석구 대표이사가 올해 첫 번째로 찾아간 지역은 지난해 지진 피해를 입어 지역 경제가 침체되어 있는 경주였다.
1월 19일 스타벅스 경주대릉원점에서 이석구 대표이사를 비롯해, 최양식 경주시장과 문화유산국민신탁 김종규 이사장이 함께 참석한 가운데 ‘경주고도지구육성 발전기금’으로 5천만원을 전달하는 자리가 개최되었다.
이번 기금은 스타벅스가 지난해 10월 새롭게 출시해 연말까지 판매한 경주 시티 텀블러와 머그 4,500개의 판매 수익금 전액과 회사 매칭금을 합쳐 조성되었다. 지난해 10월 스타벅스는 경주 지역 지진 피해를 입었던 경주 지역에 문화재 보존 및 관광 활성화를 기원하는 의미에서 경주시티 MD 3종을 출시하고, 판매 수익금 전액을 경주시에 기부하겠다고 약속한 바 있었다.
아울러, 전국에서 스타벅스의 지역 봉사활동 리더로 선발된 100명의 점장들도 올해 첫 번째 봉사활동을 경주에서 시작하기 위해 자리를 함께 하며 경주 관광 활성화 기원 캠페인에 참여한 시민들에게 특별 제작된 ‘경주사랑’ 텀블러를 증정하는 활동에 동참했다. 이 날 모인 100명의 점장들은 올 한해 전국에서 지역별로 진행될 지역사회 봉사활동을 주도하는 역할을 담당할 예정으로 1박 2일 일정의 발대식을 겸한 워크숍도 경주 지역 관광 활성화를 응원하는 의미에서 경주에서 진행했다.
이석구 대표이사는 ‘지난해 9월 지진 피해를 입은 경주의 상황에 대해 경주 지역 점장들로부터 가슴 아픈 소식을 전달받았다. 그간 경주와 많은 인연을 이어오고 있어서 도울 수 있는 방안을 고민한 끝에 경주 시티 머그와 텀블러를 새롭게 출시하고 수익금 전액을 경주를 위해 사용할 것을 약속했다.’고 전하며, ‘경주가 역사와 문화가 공존하는 최고의 관광 도시로서 지진 피해를 극복하고 새로운 전성기를 맞을 수 있도록 함께 동참해 나가겠다’고 밝혀다.
스타벅스는 1월 17일부터 경주 관광 안내를 위해 경주사랑 텀블러를 증정하는 온/오프라인 캠페인도 함께 진행하고 있는데, 19일 오후 4시부터 경주대릉원점에서 진행된 행사는 시작한지 1시간만에 준비한 수량 300개가 모두 증정되어 성황리에 종료되었다. 1월 22일까지 스타벅스 코리아 페이스북(www.facebook.com/StarbucksKorea)에서 진행되는 온라인 댓글 이벤트에서도 현재까지 경주를 응원하는 사진과 메시지를 게시한 참여자가 600명을 넘어서고, 1,400명 이상이 ‘좋아요’ 관심을 보이는 등 높은 호응을 받고 있다.
개인이 다녀온 경주의 주요 유적지 한 곳 한 곳의 방문기를 사진과 함께 안내하거나, 연인 또는 가족과 함께 했던 추억들을 공유하고 재방문 의사를 밝히는 등 경주 문화재 피해 복구를 응원하는 다양한 내용이 이어지고 있다. 스타벅스와 경주의 인연은 지난 2012년 9월부터 시작됐다. 스타벅스 코리아는 국내 최초 드라이브 스루 매장으로 전 세계 최초로 개발한 화상 주문 시스템을 적용한 경주보문로DT점을 오픈했다.
경주보문로DT점은 전 세계 스타벅스 최초로 한국식 좌식 공간이 마련된 경주보문호수DT점과 함께 미국 스타벅스 본사에서도 성공적인 현지화 사례로 뽑고 있다. 스타벅스는 경주의 전통 문화 유산을 매장 디자인 컨셉으로 적용시켜 경주를 찾는 국내외 관광객들에게 찬란한 신라 문화 유산과 전 세계 스타벅스 최초의 화상 주문 시스템이라는 IT기술을 소개해 지역사회와 어우러지는 특별한 명소를 만들어 낸 것이다.
이어서, 2012년 10월에는 당시 전국의 스타벅스 모든 점장 500명이 경주를 방문하는 리더십 컨퍼런스를 개최하며 경주 문화 유적지 정화 봉사활동을 전개하고 경주 지역 사회 활성화를 위해 전통 식당들을 방문하기도 했으며, 2015년 3월에는 경주YMCA와 함께 경주 보문 지역 환경 보호를 위해 휴지통을 제작해 설치하는 등 현재까지 경주에서 1,000시간이 넘는 봉사활동을 이어오고 있다.