신세계면세점, 행운의 상징 비단잉어(锦锂)로 중국고객 유치 총력

‘비단잉어의 판타스틱 신세계여행’

 

신세계면세점이 중국 고객을 타겟으로 진행한 ‘비단잉어(锦锂)의 판타스틱 신세계여행’ 캠페인에 역대 최대 규모인 13만 명이 참여했다. 

13만 대 1의 경쟁을 뚫은 당첨자는 중국 95后(Z세대)가 선호하는 여행지인 한국 왕복 항공권과 최고급 호텔, 무료 쇼핑, 식사, 입장권, 무료 쇼핑 등의 경품 패키지와 한류 스타 효민과의 경품 증정식을 가지며 현대판 비단잉어가 되어 보는 특별한 시간을 가졌다.

이번 캠페인의 모티브가 된 ‘비단잉어(锦锂)’는 전통적으로 ‘부(富)’와 ‘명예’를 상징하는데, 최근 중국에서는 이런 전통 문화를 활용한 마케팅이 화두가 되고 있다. 

신세계면세점은 56개 인기 면세 브랜드와 200여 개 상품을 준비하고(약 3,500만 원 상당) 지난 1월 31일부터 2월 20일까지 위챗과 웨이보 등 중국 대표 SNS 채널에서 캠페인을 진행했다. 

그 결과 업계 최고 수준인 13만 명이 참여하고 웨이보 유명인들도 참여하는 캠페인으로 입소문 효과가 더해져 캠페인 해시태그가 약 1천2백만 뷰 수를 기록하는 등 현대판 비단 잉어가 되고 싶은 중국인들의 심리를 겨냥하여 대성공을 이루었다.

특히 캠페인 기간 중 ‘경품 미리 보기’를 주제로 유명 왕홍이 경품 언박싱 라이브 방송을 진행, 인기 K-브랜드 경품 구성을 소개하며 면세 입점 브랜드 관심을 유도하는 등 브랜드와의 시너지 효과도 만들어냈다. 

신세계면세점 관계자는 “비단잉어를 꿈꾸는 평범한 95后(Z세대)들의 심리를 겨냥한 기획으로 뻔하지 않은 캠페인을 기획했다”며,

다가오는 중국 황금 연휴 중 하나인 노동절을 앞두고, 중국 관광객 유치를 위한 다양한 스토리가 있는 행사를 지속 선보일 것”이라고 밝혔다.

2019.04.04 (목)

신세계면세점 강남점 100일 기념 초청 행사  

“100일 축하합니다!”
신세계면세점 다녀간 중국 파워 셀럽들

신세계면세점이 중화권 파워 인플루언서를 초대한 이유는?

이처럼 신세계면세점이 중화권 파워 인플루언서 방한을 추진하는 이유는 신세계면세점의 인지도 확대는 물론 관광객 유치에 나서기 위해서인데요. 특히 위챗, 마펑워, 씨트립(C-trip) 등 주요 온라인 플랫폼과 제휴해 개별 중국인 관광객 확대에 적극 나서고 있습니다. 

한편, 강남점 내 스튜디오 S를 통해 다양한 브랜드 상품들을 실시간으로 중계하며 SNS에서 화제를 모으고 있는데요. 지난달 28일에는 중국의 유명 블로거이자 크리에이터인 왕홍을 초청해 웨이보의 실시간 방송 플랫폼인 ‘이즈보’로 신제품을 소개하는 자리를 마련했죠. 이 방송은 10월 3일을 기준으로 누적 조회수만 무려 1천 4백만을 기록하며 이즈보 인기 라이브 방송 TOP 12에 선정되기도 했답니다.

이처럼 유명 인사들의 면세점 방문이 늘어나면서, 신세계면세점의 인지도와 화제성은 물론, 시장 점유율에도 긍정적인 영향을 끼치고 있는데요. 신세계면세점은 앞으로도 다양한 플랫폼과 인플루언서와의 협업을 통해 개별 관광객 확대에 더욱 주력할 계획입니다. 

이마트, 9월부터 자체적으로 제작한 매거진 ‘월간 가격’ 발행 나서

이마트, 마케팅 실험에 나선다

이마트가 다시 한 번 마케팅 실험에 나선다.

이마트는 9월부터 자체적으로 제작한 매거진 ‘월간 가격’을 발행하고 있다고 밝혔다.

월간 가격은 이름에서 알 수 있듯이 주 단위로 운영되던 기존 전단과 달리 월 단위로 발행된다. 여기에 상품과 가격 등 단편적인 정보만 제공하는 것이 아니라 다양한 콘텐츠를 담아내 매거진의 느낌을 더했다.

실제로 곧 선보일 10월호를 살펴보면 ‘가격의 끝 시즌2’, ‘이마트 e카드할인’ 코너가 쇼핑정보를 전달하는 한편, ‘10월 특집 이마트 와인장터’, ‘국민 대표상품 프로젝트’, ‘화제의 신상’ 등을 통해 스토리텔링에도 주력하고 있음을 알 수 있다.

월간 가격은 매월 30만부씩 발행되며, 접근성을 높이기 위해 이마트 매장 내에 비치된다.

더 큰 혜택으로 찾아온 가격의 끝 시즌 2, 카드행사/쿠폰으로 소비자 편익 제고

월간 가격 구성 중 가장 눈에 띄는 코너는 가격의 끝 시즌 2, 일명 ‘월간 가격의 끝’이다.

이마트는 지난 2016년 2월 기저귀, 분유를 시작으로 주요 생필품을 온, 오프라인 유통 채널 연중 최저가로 판매하는 가격의 끝 프로젝트를 도입했다.

올해에도 이마트 창립 25주년을 맞이해 삼겹살, 계란, 휴지 등 25개 품목을 6개월간 최저가로 선보였다.

하지만 년, 반기 단위로 상품을 운영하다 보니 소비자 입장에서 선택의 폭이 한정적이라는 한계가 있어 이 부분을 보완해 매달 품목이 바뀌는 월간 가격의 끝을 내놓게 된 것이다. 아울러, 가격비교 채널도 기존 8개에서 10개로 확대했다.

그 첫 번째 상품으로는 테크 분말 세탁세제(4kg, 일반/드럼 경용), 진라면 큰컵 용기(순한맛/매운맛, 각 6입), 베지밀 B(190㎖X20, 파우치) 등 열 가지가 선정돼 오는 10월 31일 수요일까지 판매된다. 

이와 함께 월간 가격에는 주차별 이마트e카드할인 정보 및 결제할인쿠폰을 삽입해 실질적인 가계 부담 줄이기에도 일조할 것으로 기대된다.

이마트e카드할인의 경우 매주 한 가지 상품을 선정해 50% 파격 할인혜택을 제공하며, 할인쿠폰 역시 매주 5천원씩 총 2만 5원 원어치의 쿠폰이 제공된다.

스토리텔링 통해 획일화된 전단에 대한 피로도 해소

월간 가격의 또 다른 특징은 풍성한 콘텐츠를 기획해 읽는 재미를 더함으로써 전통적인 전단광고가 주는 피로도를 해소했다는 점이다.

우선 월별 특집 코너에는 유통업계에서 시의성을 띄는 이슈와 관련된 글이 칼럼 형태로 게재된다.

일례로, 월간 가격 10월호에는 연중 5월, 10월 단 두 차례 진행되는 이마트 와인 장터에 대한 내용이 실렸다.

‘이마트 와인 바이어가 추천하는 한식과 어울리는 와인’, ‘유명 소믈리에가 제안하는 칼집삼겹살과 궁합이 좋은 와인’ 등 읽을거리가 지면의 70% 이상을 차지해 이목을 끄는 동시에, ‘와인과 어울리는 이마트 프리미엄 삼겹살 3종’, ‘이마트 와인장터 BEST5’ 등 상품관련 정보가 나열돼 재미와 광고효과 두 마리 토끼를 모두 잡겠다는 의도가 엿보인다.

그 다음으로 마련된 ‘국민 대표상품 프로젝트’, ‘화제의 신상’ 코너에서는 특정 상품에 대한 정보를 보다 면밀히 들여다 볼 수 있다.

※국민 대표상품 프로젝트: 이마트가 국민 대표상품을 만들기 위해 좋은 품질과 합리적 가격의 상품을 제안하는 프로젝트

이를테면 노브랜드 TV의 혁신적인 가격과 저렴한 가격에 어울리지 않는 준수한 스펙은 어떻게 구현이 가능했는지, SNS 상에서 이슈가 되고 있는 피콕포차의 상품구성과 특징, 가격은 어떻게 되는지에 대해 나와 있는 식이다.

이러한 일련의 정보는 고객들에게 상품을 추천하는 것을 넘어서 왜 해당 상품을 선택해야 하는지에 대한 합리적인 기준을 제시해 주기 위한 장치로 활용된다.

최훈학 이마트 마케팅담당은 “천편일률적으로 상품과 가격만이 나열된 전단광고의 경우 소비자들의 주목도가 상대적으로 낮아지고 있다는 점에 착안해 ‘읽고 싶은 광고 매개체’를 구상하던 차에 매거진 형태의 월간 가격을 발행하게 됐다”며, 

“향후 소비자 혜택을 중심으로 재구성한 월간 가격을 통해 이마트 및 이마트의 상품에 대한 다양한 면모를 소비자들에게 알리는 데 주력할 것”이라고 말했다.

2018.10.01 (월)

이마트, 가정의 달 5월 맞아 가족 그림대회 열어

내가 그린 그림, 이마트 광고가 된다

이마트

이마트가 고객을 대상으로 광고 디자이너 발굴에 나선다.

이마트는 가정의 달 5월을 맞아 누구나 참여 가능한 ‘세상 쉬운 가족 그림대회’를 주최한다고 밝혔다.

접수 기간은 오는 10일부터 30일까지이며, 참여를 원하는 지원자는 총 40여 종의 이마트 상품 및 테마를 주제로 한 자유로운 형식의 그림을 이마트앱 접수처를 통해 제출하면 된다.

그림의 주제는 바캉스 시즌을 앞두고 있는 만큼 수박, 삼겹살, 김밥 등 먹거리와 선풍기, 그늘막텐트, 수영복 등 시즌상품을 중심으로 구성돼 있으며, 디지털 작품은 원본을 직접 업로드하고 실물 작품의 경우 사진이나 스캔본을 업로드 후 입상시 우편으로 원본을 접수하는 방식이다.

이번 그림대회의 가장 큰 특징은 고객들이 콘텐츠 크리에이터로서 이마트의 광고 디자인에 참여해 보는 기회를 제공한다는 점이다.

우선, 대회 기간 접수된 그림들은 고객평가단의 투표에 따라 각 주제별로 2개씩, 총 80개의 당선작으로 추려지는 과정을 거치게 된다.

그 후 이마트의 마케터, 디자이너들이 매장적합성, 타 광고와의 일관성 등을 바탕으로 심사해 주제별 1개씩 40개의 최종작을 선발하는 프로세스이다.

이렇게 뽑힌 최종작 40점은 이마트 매장 ISP(In Store Promotion: 점내 판촉물), 이마트앱 배너, 맘키즈 쿠폰북 등을 포함한 전 채널상의 광고물로 제작될 예정이다.

또한, 최초 당선작 80점에 대해 고객평가단 득표순에 따라 상위 10명은 더 웨스틴 조선호텔 부산 2박 3일 숙박권을 부상으로 받게 되며 차상위 10명은 신세계상품권 30만원을, 나머지 60명은 신세계상품권 5만원을 수상하게 된다.

이외에도 고객평가단으로 참여해 응모 작품을 감상하고 우수작에 투표하는 고객들 중 추첨을 통해 총 800명에게는 스타벅스 기프티콘을 증정한다.

한편, 이마트는 향후에도 고객 참여형 콘텐츠 공모전을 지속적으로 주최해 ‘미디어 이마트’로서의 입지를 다진다는 방침이다.

최훈학 이마트 마케팅 담당은 “근래 들어 오프라인 매장을 중심으로 ‘체험’을 강조하는 유통 포맷이 대세를 이루고 있는 가운데, 이러한 트렌드를 마케팅과 접목시켜 이번 행사를 기획하게 됐다”며 “앞으로도 고객들과의 적극적인 소통을 통해 브랜드 이미지를 제고하는 한편 영업활성화에도 기여할 수 있는 방안을 마련할 것”이라고 말했다.

2018.5.8 (화)

고객에 따라 1만원부터 최대 5만원 할인 혜택 

신세계면세점, 코리아 그랜드 세일 참가

신세계면세점

신세계면세점이 외국인 대상 쇼핑관광 이벤트 ‘코리아 그랜드 세일’ 참여와 함께 중국 개별 관광객인 싼커를 공략하기 위해 다양한 마케팅 활동을 펼친다. 

지난 2011년부터 시작해 올해 9회를 맞은 ‘코리아 그랜드 세일’은 외국인들이 국내에서 다양한 혜택을 누리며, 편하게 여행할 수 있도록 열리는 대규모 쇼핑축제로, 올해는 평창올림픽 기간에 맞춰 오는 2월 28일까지 진행된다. 이번 코리아 그랜드 세일에는 항공, 숙박, 쇼핑, 뷰티, 식음료, 엔터테인먼트 등 분야별로 총 700여 개의 기업, 5만 2천여 개의 매장이 참여한다.

신세계면세점도 코리아 그랜드 세일 기간 내 명동점, 부산점, 인천공항 1,2터미널점에서 내외국인 전 고객 대상으로 최대 30% 할인 행사를 비롯해 사은품 증정 등의 온/오프라인 프로모션을 진행한다. 외국인 개별 관광고객에게는 100달러 이상 구매 시 1만원, 200달러 이상 2만원, 300달러 이상 3만원, 500달러 이상 구매 시 5만원의 즉시할인 혜택을 제공한다. 또한 신세계면세점만의 특별 할인 혜택을 제공하는 브랜드 데이인 음력 1월 1일(양력 2월 16일)에는 1달러 이상 구매한 고객에게 5만원 상당의 사은금액권을 증정한다.

여기에 명동점을 방문하는 외국인 개별 관광 고객을 대상으로는 1인당 1개의 손난로를 무료 제공하며, 20달러 이상 구매 시, 한복체험권과 남산타워 티켓이 포함된 ‘서울투어 패키지’를 제공한다.

또한 오는 1월 27일부터 2월 2일까지는 중국의 3대 명절 중 하나인 춘절을 앞두고 신규회원 확보 및 혜택 제공 등의 프로모션을 진행 중이다. 9억 유저가 사용중인 중국 국민 메신저 위챗에 멤버십 서비스를 오픈해 회원 모집하고 있으며 유니온페이, 알리페이, 중국 흥업은행 등과 제휴해 명동점 구매 고객 대상 즉시 할인 등의 혜택을 제공하고 있다.

신세계면세점 관계자는 “실제로 코리아 그랜드 세일로 인한 신세계면세점 내방고객이 전년대비 3배 이상 증가했다” 면서 “방한하는 외국인들에게 즐거운 쇼핑, 인상 깊은 여행의 계기를 만들어 줄 수 있도록 만전을 기하겠다”고 밝혔다.

2018.1.30 (화)