SSG닷컴 통해 온라인 유통채널 강화

갭, 공식 브랜드관 오픈 기념 이벤트 진행

신세계인터네셔날

여성, 남성, 여아, 남아, 베이비 등 다양한 카테코리로 선보여

아메리칸 캐주얼 브랜드 갭(Gap)이 온라인 유통채널 강화에 나섰습니다.

갭은 지난 15일 SSG닷컴에 공식 브랜드관을 오픈하고 사상 최대 규모의 제품을 온라인을 통해 판매합니다. 이번에 오픈한 브랜관에서는 오프라인 매장에서 판매하는 모든 제품을 동일하게 판매하며, 여성, 남성, 여아, 남아, 토들러 등 항목을 세분화 해서 쇼핑의 편의를 높였습니다. 다가오는 가을부터는 갭에서 판매하는 임부복 라인도 국내 처음으로 판매할 예정입니다.

갭은 공식 브랜드관 오픈을 기념해 다양한 이벤트를 진행합니다. 이달 19일까지 SSG닷컴 내 갭 브랜드관에서 갭키즈 제품을 10만원 이상 구매하는 고객에게는 선착순으로 갭 메신저백을 증정하고, 이달 말까지 다양한 단독 특가 상품을 판매합니다. 또한 다음달 6일까지 SSG닷컴 갭 브랜드관에서 마음에 드는 갭 제품을 캡처해서 해당 상품의 링크와 함께 갭 페이스북에 댓글로 달면 총 30명에게 남성, 여성 티셔츠 및 키즈, 베이비 후드 집업을 증정한다.

한국을 대표하는 밀 솔루션(meal solution) 브랜드

피코크, PL 넘어 국민 브랜드로 거듭난다

이마트

이마트, 올해 피코크를 국내 대표 식품전문브랜드로 키우는 원년 선언

이마트의 대표적인 자체 브랜드(PL) 피코크가 PL의 경계를 허물고, 신세계그룹을 넘어 대한민국의 대표 식품 브랜드로 거듭납니다. 이마트는 2016년을 피코크(PEACOCK)가 이마트 PL에서 독자적인 식품 전문 브랜드로 도약하는 원년으로 삼는다고 밝혔습니다. 기존에 피코크는 이마트를 비롯하여 SSG닷컴, 신세계백화점, 위드미, 에브리데이, 신세계면세점 등 그룹 내 유통채널에서만 구매가 가능했으나, 올해를 기점으로 서로 시너지 효과가 날 수 있는 업체에 상품공급을 적극 확대에 나갈 방침입니다.

이마트는 올해 3월 외부 채널에는 처음으로 소셜커머스 1위 사업자인 쿠팡에 120종의 상품을 공급한 것을 시작으로, 6월1일 홈쇼핑에는 최초로 롯데홈쇼핑과 함께 ‘피코크 조선호텔 김치’(9kg, 49,900원)를 판매에 나섭니다. 이마트가 과거 현대카드몰, 삼성카드임직원몰 등 특정회원을 상대로 한 유통채널에 피코크를 공급한 적은 있으나, 쿠팡과 롯데홈쇼핑처럼 일반 고객을 대상으로 한 신세계그룹 외 타 유통채널에 피코크를 공급하는 것은 올해가 처음입니다. 이마트는 소셜커머스, 홈쇼핑 등 타 유통채널에서 피코크를 찾는 고객들이 늘어나면서, 피코크를 신세계그룹을 넘어 다양한 유통 채널에서 경험할 수 있도록 한 다는 계획입니다.

실제로, 이마트에 따르면 현재 GS홈쇼핑 및 백화점, 오픈마켓, 홈쇼핑 등 다방면의 유통업체와 피코크 상품 공급을 협의 중입니다. 더불어, 피코크는 지난해 6000억원 규모로 성장한 기프티콘 시장에도 뛰어들며 O2O 시장 공략에도 나서며 온•오프라인에 걸쳐 피코크 브랜드 알리기에 나섭니다. 이마트는 올해 4월과 5월 각각 다음카카오, SK플래닛과 상품 공급 계약을 맺고 20~70여종의 피코크 기프티콘을 해당 플랫폼에서 판매 중입니다. 한편, 이마트는 피코크를 상품안전성을 바탕으로 맛과 디자인의 우위를 통해 대형마트 PL에서 ‘국민 식품브랜드’로 진화시키기 위해 3개월 간의 공사기간을 걸쳐 이마트 9층에 ‘피코크 비밀 연구소’로 신설했습니다.

5월30일 오픈한 피코크 비밀연구소는 기존에 테이스트 키친의 조리 및 시식 기능을 갖춘 것은 물론, 317(㎡)에 달하던 테이스트 키친의 면적을 50%이상 확대시켜 총 면적 476(㎡)에 달하는 피코크 상품 R&D 센터로 탈바꿈했습니다. 아울러, 기존에 없었던 피코크 상품 촬영을 위한 스튜디오, 염도•당도•산도 등 다양한 관능검사를 실시할 수 있는 품질 관리실도 설립하는 등 최초 아이디어 단계부터 최종 상품화까지 한 공간에서 원스탑으로 개발할 수 있는 장소를 마련했습니다. 그 밖에도, 이마트는 2016년 피코크 담당 내 피코크 영업팀을 신설하여 타 유통 채널과의 상품공급에 대한 영업과 계약 체결에 있어 원활한 업무 지원을 위한 준비를 완료했습니다.

김일환 이마트 피코크 담당은 “피코크는 맛과 디자인이라는 최우선 가치를 바탕으로 신세계그룹 내 유통채널을 통해 강력한 브랜드 파워를 쌓을 수 있었다”며, “피코크가 이마트 자체 브랜드라는 한계를 넘어, 한국을 대표하는 밀 솔루션(meal solution) 브랜드로 재 탄생할 수 있도록 ,우수한 상품을 바탕으로 공격적인 상품 공급 확대 전략을 통해 글로벌 식품 브랜드로 양성할 계획”이라고 밝혔습니다.

이마트發 가격 전쟁 첫 포문

기저귀, 유통 全 채널 최저가 판매

이마트

18일부터 하기스 매직팬티 박스형, 마미포코 팬티 박스형 최저가 운영

이마트가 온라인몰과 소셜 커머스 업체를 정조준하고, 유통 全 채널을 망라한 가격 경쟁의 포문을 열었습니다. 이마트는 홈플러스, 롯데마트 등 동업계 내에서 경쟁해온 그 동안의 틀을 깨고, 온라인몰과 소셜 커머스 등 유통 全 채널로 가격 경쟁을 확대키로 했다고 밝혔습니다. 그 첫 번째 상품으로 온라인몰과 소셜 커머스 업태의 대표 상품인 ‘기저귀’를 선정, 오는 18일부터 온/오프라인 全 채널 최저가로 판매키로 했습니다.

이번에 판매하는 상품은 기저귀 업계 대표 브랜드로 하기스 매직팬티 박스형 (대형 92P 28,500원 / 특대형 76P 29,600원)과 마미포코 360핏 팬티 박스형 (대형 72P 18,500원 / 특대형 54P 17,200원)로, 이마트 매장과 이마트몰에서 동일한 가격에 구매할 수 있습니다. 이 가격은 대형마트 업계와 비교해서는 최대 35%, 소셜 커머스 등 온라인 업체보다도 최대 15% 가량 저렴한 가격입니다. 이마트는 가격 책정을 위해 지난 1월부터 8개의 온/오프라인 대표 유통업체 가격을 조사해왔고, 이를 바탕으로 최종 판매가를 결정했습니다. 이마트는 앞으로도 마켓분석을 통해 이들 업체의 주간 가격을 추적, 관찰해 상시 최저가로 운영할 방침입니다. 이는 일부 업체가 한정된 적은 수량을 최저가로 내세워, 소비자를 현혹해 가격 질서를 흔드는 관행에서 탈피해 정상적인 가격 경쟁 체계를 만들어 가겠다는 것입니다. 이를 위해 우선 이번 1주일간 각각 5만여 개를 준비했으며, 점포 특성상 일부 점포에서 일시적인 품절이 일어날 경우를 대비, ‘품절제로보상제’ 상품으로 지정해 구매를 보증해 준다는 방침입니다.

‘품절제로보상제’란 품절로 인해 상품을 구매하지 못했을 경우, 소비자 이익을 높이기 위해 행사가 구매를 보증해주는 이마트만의 제도로, 품절 시 보증 쿠폰을 지급해 7일 이내 방문 시 기존 행사 가격으로 구매할 수 있도록 하는 제도입니다.

동업계 가격 경쟁 벗어나, 온라인/소셜 커머스로 경쟁 확대 큰 의미

이번 기저귀 최저가 판매는 이마트가 기존 경쟁상대인 대형마트 업계를 넘어 이업태, 특히 소셜 커머스 업체를 정조준했다는 점에서 큰 의미가 있습니다. 이마트의 이번 행보는 최근 소셜 커머스 업체의 가격 할인으로 인해 이마트가 주도했던 최저가 이미지가 훼손될 우려가 있다고 판단, 이를 조기에 불식시켜 대한민국 대표 유통업체로서의 위상을 굳건히 하겠다는 의미로 해석됩니다. 이를 통해 이마트가 대한민국 소비자가 언제든 가장 좋은 가격으로 상품을 구매할 수 있는 유통업체임을 다시 한번 각인하는 한편, 그간 소셜 커머스 업체에 영향을 받은 일부 상품에 대한 경쟁력도 일거에 회복하겠다는 것입니다. 지난 해 26.3%나 매출이 준 기저귀를 ‘유통 全 채널 최저가 정책’의 첫 상품으로 선택한 것도 이와 같은 맥락으로 해석할 수 있습니다.

이마트는 기저귀 매출 감소가 출산율 감소 뿐만이 아니라 소셜 커머스 등 온라인 업체들이 이 품목을 핵심상품으로 소비자를 집중적으로 공략했기 때문인 것으로 분석했습니다. 실제로 기저귀는 상대적으로 고가임에도 불구하고 필수적으로 반복 구매할 수 밖에 없는 필수용품으로 가격 민감도가 높아 행사 여부에 대한 영향도가 큽니다. 때문에 소비자의 지속적이고, 반복적인 방문을 유도할 수 있어 특히, 소셜 커머스 업체들이 고객 확대를 위해 최우선적으로 공략하고 있는 상품으로, 이로 인해 가격 경쟁력 약화는 물론 고객 이탈로 이어질 우려가 상존했습니다.

이마트는 이번 유통 全 채널 최저가 정책을 통해 이마트의 가격 경쟁력을 높이는 한편, 온라인몰과 소셜 커머스 업체 등 이업태로의 고객 이탈도 사전에 방지할 수 있게 될 것으로 기대하고 있습니다. 이마트는 기저귀를 시작으로 지속적으로 유통 全 채널을 망라하는 최저가 상품을 늘려 대한민국 대표 유통업체 입지를 더욱 공고히 할 계획입니다. 이를 위해 이마트는 각 업태별 상품과 소비자 분석을 통해 이들 업체의 고객 확대를 위한 전략 상품과 매출이 높은 상품을 추려내고, 이들 상품의 이마트에 대한 영향도를 면밀히 분석, 영향도가 높은 상품을 우선적으로 운영할 계획입니다.

이갑수 이마트 대표이사는 “이번 이마트의 유통 全 채널 최저가 선언은 압도적인 가격 경쟁력을 확고히 하기 위한 첫 걸음이라는 점에서 의미가 크다”며, “이를 계기로 이마트 가격 신뢰도를 더욱 높이는 한편, 소비자 이익을 극대화하는데 더욱 매진할 것”이라고 말했습니다. 한편, 이마트는 최저가 선언 품목 이외에도 노브랜드 기저귀(대형 40P, 특대형 32P)를 8,900원에, 킨도 기저귀는 중형(52P)은 13,500원, 대형(48P)은 16,300원에 판매합니다.

‘비슷비슷한 면세점’ 지양, 신세계에서만 경험 가능한 콘텐츠 강조

“세상에 없던 면세점 만들자”

신세계그룹

신세계그룹 정용진 부회장이 ‘어메이징(Amazing)한 콘텐츠’로 가득 찬 면세점을 만들어 ‘신세계 다운 신세계’를 보여주자고 당부했습니다. 5일 저녁 속초 신세계 영랑호 리조트에서 진행된 대졸 신입 1년차 연수캠프에서의 환영인사를 통해서입니다.

정부회장은 입사 1년을 맞이한 새내기 사원들에게 “우리가 지금 도전하고 있는 시내면세점의 경우에도 세계 어딜 가나 만날 수 있는 비슷비슷한 면세점을 만들어선 안 된다”며, “오직 신세계에서만 경험할 수 있는 어메이징한 콘텐츠로 가득 찬, 지금까지 세상에 없던 면세점을 선보여야 한다”고 강조했습니다.

정부회장은 “해외 비즈니스맨들이 신세계 면세점을 방문했을 때 사업적 영감을 얻어갈 수 있는 수준이 되어야 할 것”이라고 덧붙였습니다. 또한 “내 고객뿐 아니라 우리나라를 찾는 외국인 고객까지도 신세계가 만들면 항상 뭔가 새롭고 재미있을 것이란 기대감을 심어줘야 한다”며, “이런 신뢰감을 갖게 된다면 우리가 굳이 값비싼 마케팅을 하지 않아도 세계 곳곳의 고객들이 신세계란 브랜드에 열광하며 찾아주게 될 것”이라고 덧붙였습니다.

신세계측은 정부회장이 면세사업의 방향에 대해 피력한 의견은 평소 자신이 추구하는 경영철학의 연장선상에 있는 것이라고 설명했습니다.

혁신과 도전의 DNA로 무장해 한계를 돌파하는 정신이야 말로 진정으로 ‘신세계다운 신세계’의 모습이란 얘기입니다.

정부회장은 “우리가 만든 새로운 상품과 서비스, 콘텐츠로 우리나라 고객뿐 아니라 전세계 고객들에게 새로운 경험, 새로운 세상을 보여줘야 한다”며, “백화점, 이마트, 프리미엄아웃렛 등 기존 유통채널은 물론 그룹의 모든 역량을 결집해 개발중인 복합쇼핑몰과 면세사업에서도 신세계다움을 심어주자”고 역설했습니다.

신세계 관계자는 “할인점의 한계를 뛰어 넘은 ‘이마트타운’, 유통업체 자체 브랜드(PL)의 지평을 넓혀준 ‘피코크’처럼 신세계다운 DNA로 콘텐츠 차별화에 나서달란 주문일 것”이라고 덧붙였습니다.

대졸 신입 1년차 연수 캠프에서 면세사업 방향에 대한 의견 피력

정부회장은 본인이 추구하는 ‘기업관’에 대해서도 이날 신입사원들에게 설명하는 시간을 가졌습니다.

정부회장은 “앞으로 우리 신세계가 치열한 경쟁에서 일등을 차지하는 기업이 아니라 새로운 룰을 만들어서 시장을 선도해 가는 그런 일류기업이 됐으면 좋겠다”며, “신세계 임직원들이 상하좌우로 소통하고 협력해 건설적 대안을 마련하는 문화가 형성돼야 한계를 넘어설 돌파구를 만들 수 있을 것”이라고 강조했습니다.

정부회장은 입사 1년을 맞은 신입사원들을 위해 앞으로의 회사생활을 위한 당부도 잊지 않았습니다.

먼저, ‘정석을 배웠으면 정석을 잊어 버리자’고 주문했습니다. 정부회장은 “선배한테 배운 대로만 일해서는 절대 자기분야의 전문가로 성장할 수 없다”며, “새로운 정석을 만들어 내는 고수가 되기 위해서는 끊임없이 다양한 시도를 해 보고 연구하면서 실력을 키워가 주길 부탁한다”고 말했습니다.

‘멀리 가기 위해서는 함께 가야 한다’며 소통과 협업도 강조했습니다.

정부회장은 “우리 회사는 ‘비전 2023’을 달성하기 위한 장거리 경주에 돌입한 상태로 전에 가 본적이 없던 새로운 길을 가야만 목표를 이룰 수 있다”며 “한계 돌파는 어느 한 사람의 번뜩이는 아이디어 하나로 극복할 수 있는 게 아니기 때문에 자유롭게 문제를 공유하고 서로의 생각과 의견을 모아야 한다”고 덧붙였습니다.

한편 이날 대졸신입 1 년 차 연수캠프에는 정부회장을 비롯해 김해성 신세계그룹 전략실 사장, 장재영 신세계백화점 대표, 이갑수 이마트 영업총괄부문 대표 등 신세계그룹 사장단이 대부분 참석했다고 신세계측은 밝혔습니다.