모바일 주문 시스템 ‘사이렌 오더’에 이은 또 한번의 디지털 혁신

스타벅스, 업계최초 ‘전자 영수증’ 도입

스타벅스커피코리아

스타벅스커피 코리아(대표 이석구)가 커피전문점 업계최초로 전자영수증 서비스를 런칭하며 지속적인 디지털 혁신을 통한 고객들의 친환경 소비활동을 지원한다.

전자영수증은 스타벅스의 ‘마이 스타벅스 리워드’ 회원이 등록된 스타벅스 카드로 매장에서 결제하거나 사이렌 오더로 주문한 거래에 대해 자동 발행되며, 스타벅스 홈페이지와 모바일 애플리케이션에서 언제든 확인할 수 있고, 필요한 경우 직접 출력도 가능하다.

기본적으로 전자영수증은 스타벅스 회원의 모든 거래에 대해 자동으로 발행되며, 회원들은 어플리케이션과 홈페이지 내 설정기능을 통해 종이 영수증의 수령 필요 여부를 자율적으로 결정할 수 있다. 전자영수증만 발행을 요청한 고객에게는 주문한 음료를 정확하게 제공하기 위한 주문번호만 출력되어 제공되며, 모든 거래내역은 전자영수증으로 즉시 확인 가능하게 된다.

스타벅스는 현재 전국 매장에서 하루 평균 약 40만건의 영수증이 발행되고 있으며, 금번 전자영수증 서비스 런칭으로 연간 약 14만롤의 영수증 절약을 통해 환경보호에 기여할 것으로 기대하고 있다. 이는 A4용지 약 1,000만장에 달하는 양이다. 또한 영수증 분실로 인해 발생될 수 있는 개인 거래정보 유출 피해를 사전에 방지할 수 있는 효과가 있다.

디지털 부분뿐 만 아니라, 스타벅스는 지난 2009년부터 친환경 건축 자재 및 재활용 마감재, 자연 채광 활용 등 친환경 설계 전략을 적용한 매장을 선보이며 탄소 발자국을 줄이기 위한 다각적인 노력을 기울이고 있다. 특히, 2015년부터 커피찌꺼기를 재활용한 친환경퇴비 제작 및 커피 찌꺼기를 사용해 만든 조명 갓, 커뮤니티 테이블, 건축 마감재 등으로 매장 인테리어를 선보이며 커피 찌꺼기 재활용 방안에 새로운 방향을 제시한 바 있다.

스타벅스커피 코리아 이석구 대표이사는 “스타벅스커피 코리아는 모바일 주문 서비스 ‘사이렌 오더’에 이어 이번 전자영수증 서비스 런칭까지 국내뿐만 아니라, 전세계 스타벅스의 디지털 혁신을 지속적으로 선도하고 있다”며, “앞으로도, 스타벅스에서만 느낄 수 있는 더욱 편리하고 특별한 디지털 경험을 제공하기 위해 노력하겠다”고 소감을 밝혔다.

사이렌 오더 기능 추가, 전용위젯으로 손쉽게 결제 및 주문상태 확인

삼성 기어S3 안에보다 스마트해진 스타벅스

스타벅스커피코리아

㈜스타벅스커피 코리아(대표 이석구)가 삼성 ‘기어 S3’ 스마트 워치용 스타벅스 애플리케이션을 업그레이드해 출시했다.

기어S3는 원형 디스플레이에 아날로그 시계와 같은 디자인 제품으로 삼성전자가 이번에 신규 출시하는 스마트 웨어러블 기기다. 스타벅스는 지난 해 11월 ‘기어 S2’에서 사용할 수 있는 스타벅스 애플리케이션을 아시아 최초로 출시하며, ‘마이 스타벅스 리워드(My Starbucks Rewards)’ 적립 별 개수 확인 및 등록된 스타벅스 카드 결제까지 간편하게 할 수 있게 한 바 있다.

이번에 새롭게 출시되는 기어 S3 스타벅스 애플리케이션에서는 기존 기어 S2 기능에 더해 사이렌 오더(스타벅스 모바일 앱을 통해 주문 및 결제가 가능한 O2O 서비스) 기능을 추가했다. 이를 통해 기어S3 사용 고객들은 보다 편리하게 스타벅스 음료와 푸드를 주문 및 결제할 수 있게 됐다. 여기에 앱 실행 없이 전용 위젯을 통해 간편한 스타벅스 카드 결제 및 주문 상태를 확인할 수 있는 기능도 추가해 고객 편의성을 한층 더 높였다.

이번 신규 출시 스타벅스 앱은 삼성전자의 스마트 워치 기어S3 전체 모델에 선 탑재되어 제공된다. 기존 S2 고객 역시 사용 가능하며, 관련 애플리케이션은 삼성전자 컨텐츠 스토어인 Galaxy Apps를 통해서 다운받을 수 있다.

한편, 스타벅스는 삼성 ‘기어 S3’ 애플리케이션 출시를 기념한 특별 이벤트도 진행한다. 오는 12월 31일까지 새로운 스타벅스 기업 앱으로 결제하면 영수증 당 별 한 개를 추가로 적립해준다. 기어 S2 고객 역시 이번 신규 출시 앱으로 업데이트 하면 본 이벤트에 참여할 수 있다. 

커피의, 커피에 의한, 커피를 위한 스타벅스 가을 MD 출시

커피 스토리 담은 가을 신제품 출시

스타벅스커피코리아

스타벅스커피 코리아가 깊어지는 가을 시즌을 맞이해 계절에 어울리는 커피를 주제로 한 새로운 머그와 텀블러 등의 신제품 18종을 선보인다. 이번 신제품들은 커피 스토리라는 컨셉으로 원두의 재배에서부터 추출, 바리스타들의 정성을 통해 탄생하는 한 잔의 커피 이야기를 담아 여러가지 디자인으로 표현해 냈다.

머그컵으로는 커피 추출 기구인 모카포트와 드리퍼를 형상화한 머그 2종과 스타벅스의100% 아라비카 원두 사용에 대한 문구가 담긴 데미머그 1종, 우유를 데우는데 사용하는 스팀 피쳐에서 모티브를 얻어 디자인 된 머그 1종 등 총 4종의 제품이 출시된다.

특히 스팀 피쳐를 형상화한 머그는 긴 손잡이와 주둥이의 모습은 물론, 스팀우유가 흘러내리는 모습이 입체적으로 표현된 것이 특징이다. 커피 포대의 느낌을 마 소재를 활용해 연출해 낸 코스터(컵 받침)와 머그잔 모양의 손잡이와 빈티지한 느낌의 스틱이 어우러진 머들러도 가을의 분위기를 물씬 더해준다. 이 외 커피 스토리를 주제로 한 워터보틀과 가죽 스트랩이 달린 텀블러, 중/대용량 보온병 등의 다양한 가을 신제품이 선보일 예정이다.

한편, 스타벅스는 가을 시즌을 맞이해 음료 2종 출시 및 다채로운 이벤트를 진행한다.

시나몬과 부드러운 연유 휘핑크림이 에스프레소 샷과 조화를 이룬 “시나몬 돌체 라떼”와 라임의 풍미와 꽃향기가 어우러진 티바나 음료 “라임 패션티”가 5일부터 출시되며, 마이 스타벅스 리워드 회원 대상 별 증정 행사 및 스타벅스 티바나 이벤트 상품 포함 2만원 이상 구매 시 티백의 받침 용도로 사용하는 티백 트레이 제공 등 다양한 고객 사은 행사가 10월 내내 이어진다.

이와 관련 자세한 사항은 스타벅스 홈페이지(www.istarbucks.co.kr)에서 확인해 볼 수 있다.

마이 스타벅스 리워드 회원들에게 별이 쏟아집니다

5주년 맞아 다양한 기념 이벤트 실시

스타벅스커피코리아

250만 회원과 신규 회원을 위한 다양한 혜택 마련

스타벅스커피 코리아가 ‘마이 스타벅스 리워드’(My Starbucks Rewards) 출시 5주년을 기념해, 스타벅스 카드와 케익을 출시하는 등 10월 25일까지 풍성한 이벤트를 진행한다.

‘마이 스타벅스 리워드’는 선불식 충전 카드인 ‘스타벅스 카드’를 등록 후 이용 시 별 적립을 통해 다양한 특전을 제공하는 고객 우대 프로그램으로 2011년 9월 국내에 도입된 바 있다. 스타벅스 카드를 사용할 때마다 ‘별’이 적립되어, ‘웰컴’, ‘그린’, ‘골드’ 레벨마다 다양한 쿠폰과 혜택 등의 서비스가 제공되며, 현재 250만명 이상의 고객이 스타벅스 리워드 회원으로 등록되어 있다.

우선 10월 4일까지 ‘그린’과 ‘골드’회원을 대상으로 티바나 풀 리프 티 음료 주문시 동일 음료 한잔을 더 증정하는 BOGO e-쿠폰 증정 행사를 진행한다. 골드 회원의 경우에는 샷 그린티 라떼 구매 시에도 같은 혜택을 얻을 수 있다. 27일에는 금빛의 별 모양으로 디자인된 5주년 카드도 새롭게 선보이는데, 10월 10일까지 5주년 카드를 등록하고 1회 이상 결제하는 신규 및 기존 웰컴 회원들은 10월 3일 이후 바로 그린레벨로 승급이 되는 혜택이 주어진다. 이어 10월 5일에는 마이스타벅스 리워드 5주년 기념 음료를 출시하고, 이와 관련한 이벤트를 진행한다.

이번에 새롭게 출시되는 음료는 2종으로, 향긋한 시나몬과 부드럽고 진한 연유 휘핑크림이 에스프레소 샷과 조화를 이룬 “시나몬 돌체 라떼”와 새로운 티바나 음료로 라임의 새콤달콤한 풍미에 꽃향기가 어울어진 패션티 “라임 패션티”가 선보인다. 이 중 시나몬 돌체 라떼를 구매하는 그린과 골드 회원에게는 별 3개를 증정하고, 이 음료를 5잔 이상 구매하면 별 5개를 추가로 증정하는 이벤트를 18일까지 진행한다. 이 외 10월 19일에는 5주년 기념 케익도 출시되는데, 이 케익을 구매하는 전 레벨회원들에게 5주년 기념 초와 함께 별 3개를 증정하는 등 풍성한 별 선물과 함께 다양한 이벤트가 10월까지 지속 이어질 예정이다.

한편, 마이 스타벅스 리워드 프로그램은 만 14세 이상의 대한민국 국민이나 국내 거주 외국인이라면 스타벅스 홈페이지(www.istarbucks.co.kr)에 회원 가입 후 스타벅스 카드를 등록하면, 누구나 참여할 수 있다.

출시 4년여만에 200만명 이상의 회원들과 차별화된 디지털 마케팅 경험 공유

‘마이 스타벅스 리워드’ 200만명 돌파!

스타벅스커피코리아

출시 4년여만에 200만명 이상의 회원들과 차별화된 디지털 마케팅 경험 공유

스타벅스 로열티 프로그램인 ‘마이 스타벅스 리워드(My Starbucks Rewards)’ 회원수가 200만명을 돌파했습니다.

스타벅스커피 코리아는 고객들의 만족도 강화를 위해 2011년 9월에 선보인 ‘마이 스타벅스 리워드’에 200만명 이상의 고객들이 회원으로 가입해 차별화된 디지털 서비스를 경험하고 있다고 밝혔습니다. ‘마이 스타벅스 리워드’는 스타벅스의 선불식 충전카드인 ‘스타벅스 카드’ 이용고객들에게 다양한 특전을 제공하기 위한 것으로, 카드번호와 PIN번호를 스타벅스 홈페이지에 등록해두면 매장에서 사용할 때마다 별이 적립되어 ‘웰컴’, ‘그린’, ‘골드’ 레벨마다 다양한 쿠폰과 혜택 등의 서비스가 제공되는 멤버쉽 제도입니다.

스타벅스는 오는 31일까지 ‘마이 스타벅스 리워드’ 회원 200만명 돌파를 기념하는 ‘럭키 몽키 케이크’를 출시하고 고객 사은 이벤트를 진행합니다. 등록된 스타벅스 카드로 ‘럭키 몽키 케이크’ 구매 시, 보너스 별 3개를 추가로 지급하고, 음료· 푸드· 머그· 텀블러· 원두 등 모든 스타벅스 상품 구매 시 1만원당 보너스 별 1개를 추가 제공합니다.

‘마이 스타벅스 리워드’ 회원 200만명 돌파를 기념해 선보이는 ‘2016 럭키 몽키 케이크’는 원형 통나무 위에 앉은 행운의 레드 몽키를 모티브 한 귀여운 케이크 모양이 먼저 눈에 띕니다. 촉촉한 시트 사이에 부드러운 생크림을 넣어 달지 않으면서도 누구나 좋아하는 바나나맛이 포인트인 케이크로 이벤트 시즌 한정으로 만나볼 수 있습니다. 용량은 105g, 가격은 5,600원입니다.

한편, 스타벅스 카드는 스타벅스 매장 및 홈페이지를 통해 최소 5천원부터 최대 50만원까지 최초충전이 가능한 선불 카드입니다. 스타벅스 카드 이용 시 600원 상당의 에스프레소 샷, 시럽, 휘핑 크림, 드리즐, 자바칩 등을 무료로 즐길 수 있는 혜택을 받을 수 있습니다. 지난 2001년 북미 지역에서 처음 도입된 후, 국내에서는 2009년 2월부터 출시돼 지금까지 75종의 카드가 소개됐습니다