19일(목) 편의점업계 최초로 모바일 앱 특화서비스 ‘와인클럽’ 론칭

이마트24, 와인 단골 고객 잡기 나선다!

이마트24가 편의점업계 최초로 ‘와인클럽’을 19일(목) 론칭한다. 

와인클럽은 이마트24 모바일 앱에서 제공하는 와인 특화서비스로, 19세 이상 앱 회원이면 누구나 간편하게 가입할 수 있다.

이마트24가 와인클럽을 선보이게 된 것은 근거리 쇼핑채널인 편의점에서 와인을 구매하는 고객이 증가하고 있기 때문이다. 이마트24가 올 한 해 주류 매출을 분석한 결과, 올해 1월부터 11월까지 전년 동기간 대비 와인 매출 신장률은 207.3%로 나타났다. 이에 이마트24는 편의점 와인 단골 고객의 혜택을 강화함으로써 와인 매출 활성화에 더욱 박차를 가한다는 계획이다.

와인클럽 회원이 되면 이달의 와인·이마트24 와인 BEST 10 등 구매 시 1천원 페이백 이벤트에 참여 가능하며, 와인 상식 등 와인을 테마로 한 콘텐츠도 정기적으로 만날 수 있다. 와인 구매 실적에 따라 경품을 제공하는 스탬프 이벤트, 회원 대상 와인 용품 최저가 판매 등도 진행된다.

이에 더해 이마트24는 와인큐레이션 업체 와인포인트와 함께 시음회를 열고 클럽 회원과 와인에 대해 소통하는 시간을 가질 예정이다. 이마트24는 와인클럽 론칭을 기념, 신규 가입 고객에게 와인 구매 시 사용할 수 있는 웰컴 바우처를 증정할 계획이다.

이마트24 전략마케팅팀 이동호 팀장은 “이마트24에서 와인을 즐기는 고객에게 새롭고 차별화된 경험을 선사하고자 와인클럽을 론칭했다”며, “향후 모바일 앱을 통해 와인클럽과 같은 특화서비스를 지속적으로 선보일 계획”이라고 말했다.

2019년 12월 18일 (수)

“고객에게 묻고 답을 찾는다”

이마트, ‘이마트앱’ 통해 설문 시스템 운영

이마트가 '고객 가치를 제고'하고 '고객 소통을 강화'하기 위한 취지로 '이마트앱'을 통해 설문시스템을 운영한다. 

이는 쇼핑 채널이 다양화하고 편의성이 그 어느 때보다 중요해진 시대에, 고객에게 한발 더 다가가 직접 목소리를 청취하고 고객이 실제 원하는 맞춤형 상품과 서비스를 제공할 수 있도록 하기 위함이다.

이에 이마트는 오는 19일부터 상품/서비스/행사/고객 니즈 등에 대한 설문을 벌이고 이에 참여한 고객들에게는 각 100~500p 가량의 신세계포인트 리워드를 제공한다.

설문은 행사 대품 등을 고객들을 대상으로 각 항목에 대한 만족도 등을 평가하는 형태로 이뤄진다. 이마트는 매 주차별로 주제를 선정하고 이에 맞는 타겟팅 고객들에게 앱푸쉬 형태로 설문을 안내할 예정이다.

특히 이번에는 일괄적 대량조사가 아닌 설문 목적에 따라 대상자를 선정하는 '타겟팅' 설문방식을 도입한 점이 눈길을 끈다.

19일부터 24일까지 진행하는 첫 회 설문의 경우 12일~15일 기간 동안 방어회, 삼겹살/목심, 파프리카 등 전단 행사상품 3종 가운데 1종 이상 구매한 고객들 중 마케팅 활용/분석에 동의한 신세계포인트 회원을 대상으로 이뤄진다.

세부 항목은 구매한 상품의 신선도 및 맛과 가격에 대한 만족도, 재고량이 충분했는지, 구매 상품 관련 제안사항 등이다. 또한 설문 결과는 각 유관부서에서 상품의 질과 서비스 향상을 위한 기초자료로 활용할 계획이다.

기존에도 이마트는 피코크 등을 상품 개발 단계에서 필요에 따라 주부설문단 등을 통해 기호도 조사를 벌여왔다. 그러나 이번에는 상품 판매가 이뤄진 사후에 해당 상품을 구매한 고객들로부터 직접 목소리를 들을 수 있다는 점에 의미가 있다.

이마트 최훈학 마케팅 담당은 "고객 가치 제고 및 고객 소통 강화를 위해 새해를 앞두고 이마트앱 설문 시스템 운영을 시작했다"며 "이를 통해 1등 할인점 이마트에 대한 상품/서비스의 신뢰도를 더욱 높일 방침"이라고 밝혔다.

2019년 12월 18일 (수)

엠포리오 아르마니 언더웨어 신상품 홈쇼핑 최초 론칭

신세계TV쇼핑, 남성 상품 강화 나선다

신세계TV쇼핑이 오는 22일(일) 저녁 10시 30분 이탈리아 럭셔리 브랜드 엠포리오 아르마니의 19년 FW시즌 남성 언더웨어 드로즈 세트를 선보인다.

엠포리오 아르마니 남성 드로즈는 공식 수입 회사인 신세계인터내셔날(SI)이 직수입 한 상품으로, 홈쇼핑 중에서는 신세계TV쇼핑이 처음으로 판매한다.

총 6종 구성으로 정가 대비 약 60% 저렴한 129,000원의 파격적인 가격에 선보이며, 아르마니 브랜드 로고인 이글 프린트와 시즌 베스트 컬러를 적용해 가심비를 높인 홈쇼핑 스페셜 패키지로 구성했다. 

구매 혜택으로 18일부터 21일까지 4일간 상품을 미리 주문하는 고객에게는 10% 모바일 상품 쿠폰을 지급하고, 방송 중 구매고객에게는 행사카드 5% 청구할인과 적립금 등의 프로모션을 제공할 예정이다. 

이처럼 신세계TV쇼핑이 엠포리오 아르마니 남성 언더웨어 상품을 기획한 이유는 꾸미는 남성들, 그루밍족을 위한 상품 시장이 급격한 확장세를 보이고 있기 때문이다. 실제 신세계TV쇼핑의 19년도 패션 카테고리 매출 분석 결과 남성 패션 상품의 매출은 18년 대비 약 40% 신장한 것으로 나타났다. 또한 남성 언더웨어 매출 역시 18년 대비 25% 가량 증가했다.

특히 주목할 점은 4~50대 남성들의 패션 상품의 구매 증가율이 30% 가량 높아진 것이다.

2~30대 남성의 상품 구매율이 18년과 비슷한 수준을 유지한 것에 비한다면, 눈에 띄는 성장률이다. 경제적 여유가 있는 중장년층 남성들의 패션에 대한 관심도가 한층 높아진 것으로 분석된다. 이를 반영해 신세계TV쇼핑은 추후 남성 패션 카테고리의 프리미엄 상품군을 강화해 소비자 공략에 나설 계획이다. 

신세계TV쇼핑 강명란 상무는 “구매력이 높아진 그루밍족을 사로잡기 위해 최근 오프라인의 H&B 매장이나, 백화점과 명품관 역시 남성 고객만을 위한 럭셔리 브랜드를 대거 입점시키고 그루밍존을 확대해가는 추세”라며, “신세계TV쇼핑 역시 소비 트렌드를 반영해 4~50대 남성의 라이프 스타일과 취향을 고려한 상품을 지속적으로 발굴해 선보일 것”이라고 말했다. 

2019년 12월 18일 (수)

신세계百, 올해 처음으로 JW메리어트와 손잡고 호텔 케이크 팝업 행사

백화점에서 산타 만나고 호텔 케이크 사세요

크리스마스 시즌을 맞아 신세계백화점이 다양한 이벤트로 고객들을 맞이한다. 특별한 연말 선물은 물론 가족, 연인들의 나들이 명소로도 잊을 수 없는 소중한 추억을 선사할 예정이다.

우선 신세계백화점은 올해 처음으로 JW메리어트 호텔과 손잡고 특별한 크리스마스 케이크를 선보인다.

12월 23일부터 25일까지 3일 동안 신세계 강남점에서만 열리는 팝업 스토어로 총 9종의 제품을 만날 수 있다. 크리스마스를 연상시키는 레드, 화이트 컬러를 메인으로 아기자기하고 섬세한 장식이 돋보이는 특별한 케이크들이 가득하다. 대표 상품으로는 화이트 초콜릿 베리 박스 10만원, 윈터 스트로베리 쇼트 케이크 3만9000원, 산타무스 3만원, 벨베티 원더 2만7000원 등이 있다.

화려한 조명으로 유명한 신세계백화점 본점에서는 SNS 인증샷 이벤트를 준비했다. 마치 놀이공원 인테리어처럼 아름다운 크리스마스 장식을 촬영한 후 #신세계본점 #크리스마스 #명동 해시태그와 함께 인스타그램에 업로드 하면 베키아에누보 아메리카노 교환권 1매를 증정한다.

신세계의 크리스마스 마스코트인 ‘푸빌라’와 함께 하는 인증샷 이벤트도 참여 가능하다. 동화 속 캐릭터 같은 푸빌라와의 소중한 추억을 사진에 담아 #신세계본점 #푸빌라 #크리스마스 해시태그와 함께 인스타그램에 올리면 이흥용과자점의 허니 마들렌 교환권을 1매 증정한다. 12월 25일까지 진행하는 이 이벤트는 선착순 200명 한정이다.

크리스마스를 맞아 백화점에는 산타클로스도 찾아온다. 12월 22일에 신세계 강남점에서는 아이들에게 뜻깊은 경험을 선물할 산타 마술쇼가 펼쳐진다. 파미에스테이션 2층 신세계아카데미에서 공연이 열릴 예정이며 신세계포인트카드 소지 고객일 경우 선착순으로 신청 가능하다.

12월 24일과 25일 이틀 동안에는 산타클로스의 캔디, 풍선 선물도 이어진다. 강남점 10층 아동전문관인 리틀신세계에서는 오후 12시부터 5시까지 달콤한 사탕을 선물로 증정하며 산타와의 포토 타임도 준비했다. 오후 1시부터 5시까지는 아이들에게 헬륨 풍선도 제공한다.

신세계아카데미에서도 가족, 연인과 함께 시간을 보낼 수 있는 특별한 원데이 클래스를 선보인다.

‘크리스마스 가랜드와 트리 오너먼트 만들기’ 수업은 5~6세 자녀와 7세~초등학생 자녀로 나누어 이해도를 높힌다. 펠트볼을 이용해 보호자와 아이들이 즐겁게 크리스마스 인테리어를 만들 수 있는 강의다. 본점 신관 14층 신세계아카데미에서 현장 접수로 신청 가능하며 12월 22일 하루만 진행한다.

‘크리스마스 양갱 만들기’ 수업은 파티 푸드로도 근사한 양갱을 크리스마스 장식을 더해 만들어보는 강의다. 12월 20일 본점 신관 아카데미에서 체험할 수 있다.

아크릴 페인팅 ‘스노우맨 그리기’ 수업도 준비했다. 사랑하는 가족이나 친구와 함께 참여할 수 있는 강좌로 강남점에서 12월 22일 선착순으로 접수 가능하다.

한편, 신세계백화점은 크리스마스를 맞아 본점 외관을 LED 조명으로 꾸며 고객들에게 즐거움을 선사하고 있다.

올해는 36만개에 달하는 LED조명을 이용해 본관 건물을 공연무대로 형상화하고 벽면에 창문 모양의 미디어파사드를 설치해 발레리나의 안무와 오케스트라단의 연주를 담은 약 3분가량의 영상을 보여준다. 주요 점포 1층의 대규모 연출공간에는 신세계백화점의 캐릭터인 ‘푸빌라’와 함께 크리스마스 분위기를 나타낼 수 있는 조명을 함께 설치해 다양한 볼거리를 제공한다.

신세계백화점 영업본부 유신열 전무는 “크리스마스 시즌을 맞아 신세계에서는 가족, 연인과 함께 할 수 있는 다양한 이벤트를 준비했다”면서 “백화점이 단순히 물건을 파는 공간이 아니라 잊을 수 없는 추억을 선사하는 특별한 공간이 될 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.

2019년 12월 18일 (수)

진짜보다 더 진짜 같은 페이크 소재!

맨온더분, 인조 스웨이드 컬렉션 출시

 

신세계인터내셔날의 자체 남성 편집숍 맨온더분(MAN ON THE BOON)은 올 겨울 인조 스웨이드 컬렉션을 새롭게 출시했다.

맨온더분의 인조 스웨이드 외투는 부드럽고 고급스러운 촉감으로 진짜 못지 않은 질감을 자랑한다. 실제 가죽에 비해 가벼우면서도 내구성이 높으며 스트레치 기능을 넣어 편안한 착용감을 제공한다. 

구스 다운 충전재를 사용해 높은 보온성을 자랑하며 겉면에 캐시미어, 양털 소재 등을 접목시켜 새롭고 감각적인 스타일을 만들어냈다. 

이번 컬렉션은 롱패딩부터 숏패딩, 패딩 베스트(조끼), 코트에 이르기까지 캐주얼과 포멀 스타일을 다양하게 선보여 선택의 폭이 넓다.

군더더기 없이 깔끔한 디자인의 롱 점퍼의 경우 넉넉한 사이즈와 짙은 브라운 색상으로 제작돼 활용도가 높다. 후면과 후드 모자에 양털 디테일 장식을 더해 화사하며 후드는 탈부착 가능해 여러 연출이 가능하다. 

허리 기장의 쇼트 점퍼는 네크라인과 소매 부분에 캐시미어를 혼합한 니트를 부착해 디자인 포인트를 줄 뿐만 아니라 보온성도 높였다. 쇼트 점퍼와 같은 디자인의 조끼 버전인 패딩 베스트는 후드 티셔츠, 스웻셔츠 등과 매치해 더 캐주얼한 스타일로 활용 가능하다.

중간 기장감의 네이비 색상 코트는 심플한 일자형 디자인으로 슈트, 재킷 등과 겹쳐 입으면 포멀하면서 멋스러운 겨울 패션을 완성 할 수 있다. 목 칼라 부분에 양털 소재를 더해 고급스러운 느낌을 살렸다.

다양한 색상 표현이 가능한 인조 소재의 장점을 통해 네이비, 브라운, 베이지, 올리브, 버건디 등 겨울 시즌에 어울리는 여러 색상으로 출시된 것도 장점이다.

맨온더분 마케팅 담당자는 “인조 소재의 경우 진짜보다 다양한 디자인, 색상이 돋보이며 가볍고 보관이 쉬워 선호도가 높아지고 있는 추세”라며 “맨온더분이 새롭게 선보인 인조 스웨이드는 디자인적 요소와 실용성을 모두 고려해 제작한 제품으로 활용도가 높을 것”이라고 말했다. 

맨온더분의 인조 스웨이드 컬렉션은 전국 맨온더분 매장 및 신세계인터내셔날 공식 온라인몰 S.I.VILLAGE(에스아이빌리지)에서 판매된다.

2019년 12월 17일 (화)

71종 인기완구, 3천/5천/1만원 균일가, 1+1행사, 결제 할인혜택 제공

이마트24, 완구 할인행사 펼친다!

이마트24가 크리스마스를 앞두고 완구 할인행사를 펼친다.

이번 완구 행사는 17일(화)부터 균일가 행사와 1+1행사로 진행되며, 총 71종의 장난감을 할인된 가격으로 구입할 수 있다.

이마트24는 베이블레이드, 헬로카봇, 실바니안, LOL서프라이즈 등 30종의 장난감을 정상가 대비 30~70% 할인된 가격인 3천원/5천원/1만원 균일가에 판매한다. 또한, 디즈니 도어러블 미니하우스세트, 픽미팝스 더블팩 등 4900원~18000원대의 인기 완구 9종은 ‘1+1행사’를 진행한다. 

이번 행사에는 천만 관객을 넘긴 ‘겨울왕국2의 캐릭터 상품도 준비했다. 겨울왕국 캐릭터를 활용한 레고, 인형, 피규어, 스노우볼 등을 포함해, 엉덩이탐정, 미니특공대 등 인기 캐릭터 완구까지 32종에 대해서는 12월 23일(월)부터 31일(화)까지 페이코 결제 시 20% 할인 혜택을 받을 수 있다. (1인 1회 최대 5000원)

이마트24는 연말 모임이 많은 12월을 맞아, 친인척이나 주변 친구의 자녀들에게도 부담 없이 선물할 수 있도록 이번 행사를 기획하게 됐다. 또한, 편의점에서 완구 판매가 크리스마스와 연말에 집중되는 만큼, 이번 완구 행사를 통해 점포당 매출을 끌어올리겠다는 전략이다. 

실제로, 이마트24 완구류 월별 매출 비중을 살펴보면, 크리스마스가 있는 12월(10.7%)이 가장 매출 비중이 높았고, 그 다음으로 추석 명절이 있는 9월(10.4%) 높게 나타났다. 완구류 전체 매출은 전년 대비 17년 97.1%, 18년 141.2%, 19년(1월~11월) 65.5%으로 매년 큰 폭으로 상승했다. 

소형장난감이 캔디와 결합되어 있는 토이캔디의 경우에도 전체매출이 전년 대비 17년 96%, 18년 45%, 올해(1월~11월) 71.3% 증가했다. 일반캔디 매출 비중이 매년 감소하는 와중에도, 토이캔디 비중은 지속적으로 증가하는 것으로 나타났다. 

이마트24는 완구나 토이캔디 등의 매출 추이를 통해, 편의점을 찾는 어린이 고객 및 아이를 둔 부모 고객이 지속적으로 늘어나고 있는 것으로 보고, 미래 잠재고객을 확보하기 위해 완구 상품을 적극적으로 도입해 판매할 계획이다. 

이마트24 이대연 완구 바이어는 “편의점에서 완구는 핵심 카테고리는 아니지만, 소비자 접근성이 높아 일반 가맹점의 매출 증대에도 도움이 될 것이다”며 “앞으로도 다양한 고객층을 흡수 할 수 있는 편의점 전용 상품 개발을 위해 노력할 것이다”고 전했다.

2019년 12월 17일 (화)